✅ Tiešais mārketings: definīcija un ceļvedis kampaņas uzsākšanai

Kas ir tiešais mārketings?

Tas ir saziņas veids, visbiežāk personalizēts, lai panāktu lielāku ietekmi.

Galvenais mērķis ir uzsākt darbību ar pašreizējo vai potenciālo klientu (potenciālo klientu) : parasti pirkums vai tāmes, informācijas pieprasījums utt.

Tiešo mārketingu izmanto arī, lai saglabātu esošo bāzi, izraisot atpirkšanu.

Tieša piekļuve patērētājiem

Šī procesa īpatnība ir runājiet tieši ar patērētājiem, neizmantojot fizisku tirdzniecības darbinieku atbalstu, kas strādā aci pret aci . Pārdošanu pa tālruni (zvanot vai telemārketingu) var uzskatīt par tiešo mārketingu, ja runa nav par reālu biznesa attiecību veidošanu.

MD mediji un kanāli

Lai aizstātu pārdevējus, mārketinga sievietes un vīrieši izmanto dažādus rīkus, lai uzsāktu tiešu saziņu ar izvēlēto mērķi:

E -pasts: vēlamais kanāls mērķtiecīgām darbībām, ātri ieviests un lēts.
Pasta sūtījums: tradicionālais rīks zaudē ātrumu, parādoties digitālajiem rīkiem.
Telefons : zvanīšanas (vai telemārketinga) darbības.
ĪSZIŅA: īsu reklāmas ziņojumu izmantošana, lai izraisītu saņēmēju atbildi.

Ierīces sirds: ziņa

Papildus mērķu izvēlei, kas izvēlēti saskaņā ar skaidriem un precīziem mērķiem, vēstījumam ir galvenā nozīme.

Patiešām, pēdējais ir tas, kurš izraisīs gaidīto darbību (pirkumi, tikšanās pieprasījums utt.). Tāpēc īpaša uzmanība jāpievērš tā noformējumam - formā (tā noformējumā) vai pēc būtības (piedāvātais piedāvājums, stimuli utt.).

Ir obligāti jābūt spēcīgām mācību priekšmeta prasmēm. Pamatprincipu ievērošana un pārliecinošas pieredzes uzkrāšana ir veiksmes faktors šādu kampaņu īstenošanā.

Tiešā mārketinga kampaņas izstrādes piemērs

Tālāk ir aprakstītas 8 darbības, lai izveidotu kampaņu, kuras pamatā ir tieša piekļuve potenciālajiem klientiem.

1 - Mērķu un panākumu rādītāju apstiprināšana: pārdošanas apjoms, apgrozījums, izredžu skaits. Ņemiet vērā, ka šie mērķi nav neatkarīgi no izvēlētā kanāla. Pēdējo veiktspēju mēra, izmantojot īpašus mērījumus.
2 - Mērķa izvēle: atbilstoši mārketinga un komerciālajiem mērķiem galvenā mērķa izvēle
3 - Kanāla izvēle un saistīto rādītāju definīcija: pārdomas, ņemot vērā noteikto budžetu, līdzekļus mērķa sasniegšanai, klientu un potenciālo klientu informāciju, kas atrodas iekšienē, darbības laiku, ja piemērojams, iepriekšējo kampaņu veiktspēju. Izmantojiet indikatorus, kas raksturīgi izvēlētajam kanālam (piemēram, e-pasta ziņojumi: atvēršanas līmenis, vidējais klikšķu skaits utt.)
4 - faila izvēle: klienta faila izmantošana iekšēja vai ārēja e -pasta, pasta un tālruņa adrešu faila iegāde.
5 - Atbalsta realizācija: ziņojumu mārketinga dizains, tehniskā atbalsta sagatavošana (piemēram: e -pasta veidnes vai veidnes dizains)
6 - Kampaņas organizēšana un plānošana: pakalpojumu sniedzēju izvēle (ja tā nav veikta agrāk, vienlaikus izvēloties kanālu), rīcības plānošana
7 - darbību uzsākšana
8 - kampaņas panākumu rādītājs