Komandas saliedētība un "uzticēšanās" komandas vadības kontekstā?
Vispārīgi runājot, uzticēšanās nozīmē pārliecības sajūtu, ka tic un spēj paļauties uz kāda vārdiem un darbībām, neapšaubot viņu integritāti.
Komandas vadības kontekstā var izdalīt 2 dimensijas:
- Komandas pārliecība par savu vadītāju: darbinieku priekšstatu par sava vadītāja personību - attiecībā uz viņam piešķirto atzinību - par viņa spēju vadīt grupu kopīga mērķa sasniegšanai. Īsāk sakot, tā ir vadības jautājums un no vadības stils.
- Uzticība starp komandas locekļiem: to ilustrē kolektīva spēja zināt, kā uzklausīt un ņemt vērā atšķirīgos viedokļus, paļauties vienam uz otru, dalīties uzdevumos, vienlaikus paliekot konstruktīviem, apmainīties ar informāciju bez aizdomīgiem motīviem.
Viss veicina komandas saliedētību.
Kādi ir grupas riski?
Komanda ir kolektīvs, kam ir kopīgi mērķi. Šī kolektīva vienotība ir sinonīms sniegumam: tas ir slavenais 1 + 1 = 3.
Bez uzticēšanās šī vienība tiek grauta, jo tai ir jārisina neproduktīva uzvedība atsaukšanās sevī un individualizācija . Personīgajiem mērķiem ir prioritāte pār kolektīvajām interesēm.
Šādā situācijā jūs kā vadītājs nevarat apliecināt savu vadību. Jūs esat bezpalīdzīgs, saskaroties ar izaicinājumiem, kas jārisina jūsu komandai. Tad jūsu atbildība ir uzņemta.
Šādā klimatā un neuzticībā ikvienam ir tendence veicināt informācijas saglabāšanu paturot sev svarīgus elementus. Sadarbība starp biedriem pasliktinās . Viņi dod priekšroku individuālistiskai uzvedībai. Sākas konkurence, nevis sadarbība un demotivācija.
Tā rezultātā, ja nav cieta pamata, kas balstīts uz savstarpēju uzticēšanos, komandas sniegums kļūst slikts. Ārkārtējos gadījumos tā integritāte ir apdraudēta, kad sākas konflikti un neuzticība.
Kā veidot vai atjaunot pārliecību?
Vadītāja darbības pret grupu
Jūsu vadība un spēja pārliecināt, uzklausīt un… uzticēties ir atslēgas.
Šeit ir jāattīsta daži tikumīgi uzvedības veidi:
- Esiet caurspīdīgs un godīgs: nav informācijas vai slēptu mērķu. Esiet atklāts un sirsnīgs. Ja jūsu komanda atrod kaut ko tādu, kas apšauba jūsu integritāti, viņu uzticība jums ir zudusi. Neuzticēšanās būs dienas kārtībā, un nogāzē būs ļoti grūti uzkāpt.
- Ievērojiet savas saistības: jūsu uzticamībai jābūt nevainojamai. Bez tā jūs atverat durvis plašai skepsei par jūsu spēju turēt savu vārdu.
- Esiet skaidrs, ko gaidāt. Pārpratums rada šaubas. Turklāt, tā vietā, lai dauzītos pa krūmu, pasakiet lietas skaidri, lai izvairītos no neskaidrībām - piemēram: tā vietā, lai teiktu "mums labāk jāuzklausa klienti", sakiet "mums ir jāsniedz atbilde 24 stundu laikā uz jebkuru klienta pieprasījumu". .
- Esiet konsekvents starp saviem vārdiem un darbībām: saki ko dari un dari ko saki! Nemācies, esi patiess. Ja dažas jūsu darbības ir pretrunā tam, ko jūs apgalvojat, jūs neizbēgami sēsit šaubas savu darbinieku prātos.
- Attīstiet savu darbinieku autonomiju: parādiet, ka arī jūs uzticaties sev. Galvenais, neiekrist mikropārvaldības slazds gribas visu kontrolēt.
- Klausieties un pieņemiet, lai saņemtu atsauksmes: uzticēšanās nozīmē arī zināt, kā ieklausīties jūsu darbinieku izteiktajā. Šim apsvērumam ir svarīga loma, jo tas parāda, ka neesat pārliecināts par savām pārliecībām, bet gluži pretēji - esat gatavs pārmaiņām, lai rastu labākus risinājumus. Jūsu kredīts ir tikai labāks. Brīdinājums: tiešām klausies … neizliecies!
- Dot atsauksmes: tas ir svarīgs vadības akts, kas ir daļa no saziņas procesa ar jūsu komandu. Saki, kas ir labi, kas nav, ko var uzlabot. Jūsu kredīts ir balstīts uz jūsu spēju vadīt savu komandu pareizajā virzienā.
Visbeidzot, pēdējais punkts, kas neattiecas uz vadības darbību, bet uz personīgo sniegumu:
Esiet kompetents vadītāja darbā un tehniskajās jomās, kurās strādājat. (re) Apmāciet sevi, izaiciniet sevi … īsi sakot, pastāvīgi uzlabojiet sevi, lai katru dienu būtu labāks.
Komandas iekšējās kohēzijas darbības, lai attīstītu savstarpēju uzticēšanos
Darbību mērķis ir veicināt dialogu, apmaiņu un iemācīt ikvienam strādāt ar citiem. Šeit ir idejas, rīku piemēri vai darbības šo mērķu sasniegšanai:
- Regulāri rīkojiet sanāksmes, lai novērtētu komandas ietvaros īstenoto projektu gaitu. Šīs sesijas dod katram dalībniekam iespēju paskaidrot, pie kā viņi strādā, kur atrodas un kādi ir viņu īstermiņa termiņi. Šīm sanāksmēm nevajadzētu turpināties mūžīgi. Tie atvieglo koordināciju. Tos var veikt laikā nedēļas biksītes.
- Darbs nelielās grupās vai pat pāros pie mikroprojektiem - Izveidot īslaicīgas darba grupas, lai veicinātu centienu apvienošanu. Labs veids, kā attīstīt sadarbību un iemācīties uzticēties vienam otram. Svarīgs punkts ir mainīt komandu sastāvu atkarībā no aplūkotajiem priekšmetiem.
- Veicināt neformālu apmaiņu: ap kafiju, piemēram.
- Uzlabojiet savu darbinieku prasmes: piedāvājiet apmācību - pat īsas - lai uzlabotu zināšanas, zinātību un starppersonu prasmes. Ikvienam jābūt pārliecinātam par pārējo komandas locekļu kompetenci.
- Organizēt grupu kohēzijas pasākumus - piemēram komandas veidošanas pasākumi, lai apvienotu komandu , bet arī regulāras maltītes ārā, ģimenes izbraukumi …
