- Zinot, kā uzrakstīt procedūru
- Viegli lietojama procedūras veidne
Šajā dokumentācijas daļā mēs piedāvājam jums procedūras paraugu, kuru varat izmantot, lai apmierinātu savas vajadzības.
Bet pirms pārejat uz faktisko sagatavošanas posmu, jums tas ir jādara veikt sagatavošanas darbus lai apkopotu visu informāciju, kas nepieciešama jūsu dokumenta rakstīšanai.
Šis solis atvieglo rakstīšanu uz priekšu un ietaupa laiku, pateicoties labākai organizācijai.
Kad šis darbs ir paveikts, varat uzrakstīt savu procedūru, izmantojot piedāvāto modeli.
Sagatavošana: uzskaitiet veicamās darbības
Izmantojiet darbības darbības vārdus
lai aprakstītu uzdevumus
Piemēram: izveidojiet klienta kontu, izveidojiet piedāvājumu utt.
Tad par katru darbību, veikt galveno uzdevumu uzskaiti. Ņemsim piemēru par klienta konta izveidi: izvēlieties standarta veidni, atlasiet statusu "jauns" utt.
Izmantojot šo informāciju, ir vieglāk pāriet uz faktisko sagatavošanas posmu. Atliek tikai pavēlēt veikt darbības.
Procedūras modelis
| Darbība | Versija | ||
| Izveides datums / autors | Pēdējās atjaunināšanas / modifikācijas datums | ||
| Ieinteresētās personas | (Pakalpojumi, funkcijas …) |
| Uzdevumi | Apraksts | Modrs punkts | Veidi |
Ilustrācija ar piemēru
| Darbība | Izveidojiet jaunu klientu IT sistēmā | Versija | 1.1 |
| Izveides datums / autors | 25.06.2015., Autors: j.Sebastien | Pēdējās atjaunināšanas / modifikācijas datums | 09.09.2015., Autors A.Berthelet |
| Ieinteresētās personas | Pārdošanas administrēšana |
| Uzdevumi | Apraksts | Modrs punkts | Veidi |
| 1- Izvēlieties klienta veidu |
- Izvēlieties "Individuāls" vai "profesionāls" - Izvēlieties statusu Jauns | Kļūdas gadījumā nav iespējams atgriezties. | |
| 2 - Aizpildiet aprakstošos datus | Sazinieties ar klientu, ja trūkst datu. Alternatīva profesionāļiem: apmeklējiet vietni www.societe.com | ||
| 3 - piesaistiet tirdzniecības pārstāvi |
- Noklikšķiniet uz augšējās ikonas - Izvēles lodziņā atlasiet tirdzniecības pārstāvi -… | Jauns kontu sadales dokuments | |
| … |
Procedūras var ietvert arī …
Paredzamie rezultāti: lai apstiprinātu atbilstību veiktajām darbībām.
Kolonna "kad?" : kad parādās laika elementi.
Definīcijas: ja priekšmets ir sarežģītāks, ir lietderīgi precīzi definēt lietotos terminus.
Noteikumi : šī sleja ir noderīga, ja ar operācijām ir saistīti īpaši noteikumi.
Blokshēmas : lai būtu vieglāk saprast. Diagrammas atvieglo uzdevumu secības lasīšanu.
Atbildīgās personas pēc uzdevuma : ja noteiktām darbībām vai apstiprināšanas darbībām ir uzticēti konkrēti pienākumi.
Pielikumi: pievienot dokumentus, kas noderīgi uzdevumu veikšanai.
- Iepriekšējais
- 1
- 2
- Sekojošs
Uz šo failu ir atsauce: Procesu vadība - Kvalitātes dokumentācija - Kvalitātes procedūra
