Viens no tiem ir novecojis un apstrīdēts. Otra ir moderna un … apstrīdēta. Ja ir kāds aspekts, kas apvieno autoritātes un atbrīvotā uzņēmuma jēdzienu, tas ir strīds, ko abas izraisa, kas dažkārt var nonākt līdz pat riebumam …
Man ir privilēģija strādāt pie abiem jautājumiem. Pirmais daudzus gadus, atbalstot vadītājus un pat vadītājus, kuri saskaras ar grūtībām, īstenojot savas pilnvaras. Otrais nesen, jo īpaši jau divus gadus atbalstot visu atbrīvotā uzņēmuma komandu, vadītāju un līdzstrādniekus. Projekts, kas man daudz iemācīja par autoritāti.
Atbrīvots, bet no kā?
Par atbrīvoto uzņēmumu ir daudz runāts, jo šis termins piesaistīja plašsaziņas līdzekļu uzmanību un televīzijas šovus. Dažiem tā būtu galīgā recepte, kā atrast laimi darbā, citiem - jaunākais kapitālisma izgudrojums, lai padarītu darbiniekus par labprātīgiem vergiem. Bet, starp citu, tā kā mēs runājam par atbrīvošanos, no kā mēs atbrīvojamies?
Ne ekonomiskie ierobežojumi, tas ir skaidrs. Atbrīvots uzņēmums ir vieta, kur vidēji darbinieki ir laimīgāki nekā citur, bet tas paliek uzņēmums, tas ir, vērtības ražošanas vieta. Un kurš saka, ka vērtības ražošana saka, ka tā ir jāpielāgojas tirgum, prasības attiecībā uz kvalitāti, produktivitāti un rentabilitāti. Turklāt saskaņā ar publiskotajiem skaitļiem šķiet, ka atbrīvotie uzņēmumi ir diezgan ienesīgāki nekā to darbības nozares vidējais rādītājs. Daži, piemēram, FAVI, ir sertificēti arī kvalitātes nodrošināšanas un citos standartos.
Mēs arī neatbrīvojamies no klientu prasībām. Gluži pretēji, šķiet. Pat pārsniedzot ekonomiskās prasības, liecības, par kurām ziņoja Žans Fransuā Zobrists vai citi atbrīvojušos uzņēmumu vadītāji, ilustrē ļoti lielo vietu klientu apmierināšanai viņu tiešajās profesionālajās prasībās un ārpus tām, pašu attiecību kvalitātē.
Atbrīvots no hierarhijas …
Varētu domāt, ka šāds uzņēmums ir atbrīvots no savas hierarhijas. Tomēr es nepiekrītu īsinājumtaustiņiem, ko veikuši daži, kas runā par apgrieztu piramīdu, par hierarhijas apspiešanu. Tas nav tas, ko es redzēju.
Pirmkārt, priekšnieks joprojām ir tur. Jean -François Zobrist -FAVI -, Alexandre Gérard -Chronoflex -vai Pierre Guéguen -Ubister -, lai nosauktu tikai tos, kurus esmu personīgi satikusi, joprojām ir un joprojām ir sava uzņēmuma priekšnieki. Tiesa, viņu loma ir mainījusies, taču viņi joprojām ir sava biznesa seja.
Arī pārvaldība nepazūd. Komandas vadītājus dažreiz izvēlas kolēģi, piemēram, Chronoflex, taču vienmēr ir priekšstats par vadītājiem.
Alexis Nicolas, OCTO Technology, apspriež vadības attīstību, velkot paralēli bezmaksas programmatūras pasaulei. Viņam vadība ir uzņēmuma operētājsistēma, bez kuras neviens uzņēmums nevar iztikt. Runa nav par OS noņemšanu, bet gan par to, kā tā darbojas.
… Pareizāk sakot, ar hierarhiju, kas atbrīvota no sklerozējošajiem priekšstatiem!
Un šeit sanāk “atbrīvots uzņēmums” un “autoritāte”. Tur, kur Aleksis Nikolass runā par OS, es runāju par korporatīvo iestāžu sistēmu. Nav organizētas struktūras bez pilnvaru sistēmas. Uzņēmumu veido ķermeņa nervu sistēma, kas tai ļauj uztvert realitāti, kas ļauj pieņemt lēmumus, kas ļauj rīkoties. Bez autoritātes sistēmas bizness ir tikpat drosmīgs kā tās vardes skolā, mums tika izskalotas smadzenes, lai saprastu, kā tas darbojas: dažas refleksiskas kustības, tad nekas un īslaicīga nāve.
Tomēr atbrīvotie uzņēmumi dzīvo un ir pat daudzgadīgi. Tāpēc, ka viņu autoritātes sistēma darbojas bez lomu spēļu drūzmas, ko tradicionālais priekšstats par autoritāti bieži uzliek. Starp šiem sklerozējošajiem priekšstatiem, kuriem atbrīvotais uzņēmums ir lielisks pretlīdzeklis, ir divi, kas mirst īpaši smagi, lai gan tie ir atkārtoti izsmieti: priekšnieks zina visu, un priekšnieks ir vienīgais atbildīgais.
Tiesības teikt "Es nezinu"
Mazā grāmatā viņš atzina, ka ir plaģiāts, Nerakstītie pārvaldības noteikumi , bijušais Raytheon boss Viljams H. Svensons rakstīja (1. noteikums): " Iemācieties teikt "Es nezinu". Ja jūs gudri izmantojat šo noteikumu, tas būs bieži. » ( Iemācieties teikt: "Es nezinu." Ja to izmantos, kad tas būs piemērots, tas būs bieži. ) Šī brošūra tika plaģiēta, nemazina tās atbilstību. Fakts, ka priekšnieks ar tik spožu karjeru izvēlējās to padarīt par savu pirmo noteikumu, lai gan tas nenāca no viņa, gluži pretēji, ir spēcīgāka uzticamības garantija. Un tomēr es satieku tik daudz vadītāju, kuri vienkārši nezina, kā to izdarīt! Lai parādītu savas robežas, savus jautājumus, šī nekompetence ir pretrunā laba varas amata turētāja Bībelei.
Šī tabu iemesls, iespējams, vienkārši meklējams dažādu autoritāšu sajaukumā: funkciju autoritāte, kompetences autoritāte, harizmātiskā autoritāte patiesībā ir trīs pozas, kas zem viena un tā paša vārda slēpjas ļoti atšķirīgas pieejas un pamati. Bet fakts paliek fakts, ka atbrīvotais uzņēmums, sadalot lomas, beidzot ļauj ikvienam izteikt savas kompetences robežas. Un tāpēc kolektīvam, lai atrastu labākas atbildes uz problēmām, ar kurām tas saskaras. Tas, iespējams, ir atbrīvoto uzņēmumu panākumu noslēpums: ja jūs nezināt, neatkarīgi no jūsu pozīcijas uzņēmumā, jūs uzdrīkstaties to pateikt, un tāpēc uzdrīkstaties mācīties!
Patiesi dalīta atbildība
Vēl viens slogs, ko nes “ētiski” varas amata turētāji, ir atbildība par visu labo vai slikto, ko dara viņu līdzstrādnieki. Šis ir viens no komandskolu vadmotīviem: “priekšnieks ir atbildīgs”. Atbrīvotā uzņēmumā ikviens ir “priekšnieks” - es jums atgādinu, ka “priekšnieks” ir “galva”, tas, kurš domā un kurš dažreiz ir aizsargāts zem galvassegas - savā līmenī un savā lomā, jo visi jūtas atbildīgs par to, kas uzņēmumam ir vislabākais. Šī ir vēl viena lieliska “atbrīvošanās” vadītājiem. Pieņemt realitāti, ka arī citi ir atbildīgi par sevi, ir būtisks solis ceļā uz atlaišanu, kas, saprātīgi izmantojot, ļautu izvairīties no tik daudzām izdegšanām.
Atlaidiet pilnvaras, kur tas būtu jāizmanto
Autoritāte ir tik negatīvi uzlādēts vārds, ka mēs dodam priekšroku anglicismiem - vadībai, vadībai -, kuru priekšrocība mums ir tāda, ka mēs nezinām, ko tie nozīmē. Tādējādi mēs viegli atpazīsim, ka pat atbrīvotā uzņēmumā ir līderi, bet mēs mēdzam atteikties uzskatīt viņus par varas izmantošanu. Bet vārdi nekož. Tātad, pieņemsim, ka atbrīvotā uzņēmumā varu īsteno elastīgi, īstajā vietā, īstajā laikā, pareizie cilvēki. Tādējādi uzņēmuma priekšnieks parasti paliks tas, kurš atgādina uzņēmuma vērtības, pamatus, jo īpaši jaunajiem darbiniekiem. Viņu vairs neapgrūtina "nepieciešamība" definēt visus noteikumus un piešķirt funkcijas, viņš pat varēs efektīvāk nodoties savai patiesajai autoritātes funkcijai: palīdzēt saprātīgi un likt visiem augt.
Savukārt katrs no uzņēmuma darbiniekiem īstenos savu patieso autoritāti tur, kur zina, kas jādara, vai kur kolēģi ir izvēlējušies dot viņiem misiju. Tādējādi uzņēmumā, kuru es atbalstu, vienam no darbiniekiem viņas kolēģi ir uzticējuši misijas pienākumus darboties kā finanšu direktorei, lai uzņēmuma ekonomiskā vadība būtu stingrāka.
Iemācieties īstenot autoritāti
Mēs nedrīkstam ticēt, ka tas ir vienkārši. Mēs visi neesam spontāni apmācīti izmantot savas pilnvaras - tas, kas liek citiem augt un ļauj optimāli darboties uzņēmuma sistēmai. Tāpēc viena no pirmajām darbībām, kas jāveic, kad cilvēks “atbrīvo savu uzņēmumu”, ir palīdzēt ikvienam no jauna definēt uzņēmuma pilnvaru sistēmu kopumā un konkrētajā “darba ekosistēmā”, pēc tam dot atslēgas ikvienam mierīgi vingrot. šī jaunā autoritāte: labāk sazināties, tostarp par sarežģītiem jautājumiem, labāka lēmumu pieņemšanas struktūra, iemācīties paredzēt un pārvarēt konfliktus …
Bet, piešķirot ikvienam savu vietu uzņēmuma nervu sistēmā, tās domāšanas un vadības sistēmā, atbrīvotais uzņēmums neatceļ autoritāti, bet to vispārina. Tajā pašā laikā tas vispārina īpašos pienākumus un nesalīdzināmo apmierinātību, kas rodas no pilnībā uzņemtās misijas.
Tas, iespējams, ir "laimes darbā" noslēpums atbrīvotajā uzņēmumā: kopīga autoritāte, kas pieņemta, ievērota visiem un visiem.
Un atbrīvotā kompānija, iespējams, ir arī labākā iespēja beidzot atjaunot savus muižniecības burtus vārdam, kuru mēs esam aizmirsuši, kā filozofe Ariane Bilheran atgādina mums, Hannas Ārendas tiešā līnijā, ka
Viņa ieguldījums pārvaldniekā GO!«Atšķirībā no varas, kundzības, piespiešanas autoritāte tiecas uz progresīvu autonomiju tiem, kas no tās gūst labumu.»
