Lai sniegtu atbildi, būtisks priekšnoteikums ir labas zināšanas par dažādiem iespējamiem un izmantojamiem rīkiem.
Tas jo īpaši nozīmē identificēt sviras, kas vidējā termiņā ietekmē jūsu mērķi, un tās, kuru mērķis ir nekavējoties pārdot.
Ir svarīgi, lai instrumentu izvēle balstītos uz komunikācijai izvirzītajiem mērķiem.
Pēc darbības neaizmirstiet uzraudzīt rezultātus pēc kampaņas. Šī atsauksme ir būtiska, lai bagātinātu jūsu pieredzi un tādējādi varētu uzlabot nākamos plānus, lai iegūtu lielāku veiktspēju.
Ārējās komunikācijas rīki
Tradicionālie mediji (prese, TV, radio, kino) ir spēcīga redzamības svira, jo viņu auditorija ir svarīga. Bet vieta parasti ir dārga. Plašsaziņas līdzekļu plāna izveide, preses komplekta izveide, preses relīžu rakstīšana, reklāmas laukuma iegāde, interviju iegūšana utt. Ir ārējai komunikācijai uzticētie uzdevumi.
Digitālā un sociālo mediju komunikācija tagad ir kļuvis par visas ārējās komunikācijas pamatelementu. Jūsu vietne ir jūsu vitrīna internetā, un tā ir ļoti rūpīga gan formā (veidā, ietvarā), gan saturā (saturs, vēstījums, ko vēlamies nodot). Blogi un sociālie tīkli (LinkedIn, Facebook u.c.) ir būtiski saziņas kanāli, lai panāktu atpazīstamību, kā arī reklāmas veicināšanu un pārdošanu.
Tiešais mārketings ļauj trāpīt mērķim precīzi un tieši, bez starpniekiem. Mēs to varam izdarīt tieši, izmantojot noteiktus sociālos medijus vai izmantojot digitālā mārketinga darbības, piemēram, mērķtiecīgu un personalizētu pasta sūtīšanu, bet arī izmantojot skrejlapas fiziskās pastkastēs vai pat izplatot skrejlapas uz ielas. Un, protams, arī fizikā, ja ir veikali un / vai publiska uzņemšana. Ārējā komunikācija attiecas uz pārdošanas personu, kas pārstāv uzņēmumu. Īsziņas vai zvanīšana ir arī interesanti tiešā mārketinga rīki, ņemiet vērā, ka zvanīšana prasa konkrēta pārdošanas personāla nodarbināšanu un apmācību.
Iekšējās komunikācijas sviras
Nav viena rīka, bet gan rīku kopuma, kam ir jāpapildina un jāsaskaņo savi vēstījumi.
Šeit ir daži:
- displejs: vienmēr ir atbilstošs saziņas līdzeklis. Plakāts, kas atrodas uzņēmuma aizņemtajos rajonos, uzlabo informāciju. Tā saturs ir jāatrod citos plašsaziņas līdzekļos (e -pastos, uzņēmuma tīmekļa vietnē), lai to redzētu un saņemtu ikviens.
- iekšējais biļetens : Iekšējos informatīvos izdevumus ir viegli izveidot, un uzņēmumam tie ir salīdzinoši lēti. Informatīvajam izdevumam jābūt regulāram un adresētam ikvienam vai pat jādod vārds dažiem darbiniekiem liecību, interviju utt. Veidā.
- iekštīklā : Iekštīklā par augstākām izmaksām tiek apkopota informācija, ceļveži, procedūras, kas jāievēro, un visa noderīgā informācija par katru darbinieku.
- korporatīvais sociālais tīkls : rīks, kas ir ne tikai informatīvs, bet galvenokārt sadarbojošs, kas rada prieku, dalīšanos un pieejamību.
- iekšējie notikumi (tīmekļa seminārs, sanāksmes, semināri, apmācības, konvencijas utt.) katram darbiniekam sniedz daudz - gan apmaiņas, gan darbības uzlabojumu un piederības sajūtas kolektīvam ziņā.
