Starp citu, kas ir izmaiņas? Tas ir kontrasts starp divām situācijām un ceļu, procesu, kas ved no vienas uz otru. Kontrasts starp divām vīzijām, diviem mērķiem un diviem darbības veidiem.
Kā definēt izmaiņas?
Mainīt. Slēdzis. Izmaiņas. Tāpat kā eiro nomaiņa pret dolāriem, vekselis vai frāze "dot izmaiņas".
Venerā, lai dotu pārmaiņas, tā ir dzīvnieka viltība, ar kuru tas novirza paku no cita zvēra. "Dot kādam pārmaiņas" nozīmē likt viņam pieņemt vienu lietu citai. Kaut kā mēģiniet likt viņam norīt čūskas. "Uzņemties pārmaiņas" ir apmānīt.
Visas šīs lietas ir jāatstāj malā, kad runa ir par braukšanu, atbalstu vai pārmaiņu pozitīvu un efektīvu pārdzīvošanu.
Savā pieredzē esmu redzējis izmaiņas, par kurām paziņots un kam neseko fakti; citi iekšējās informācijas nesaņēmēji. Abos gadījumos, vadība zaudēja uzticamību, un pēc tam bija grūtāk veikt pārmaiņas šajās organizācijās.
Mēs zinām arī izteicienu "maini savas domas kā krekli". Esmu redzējis arī organizācijas, kurās redzes, kursa, orientācijas, politikas, darbības veida izmaiņas bija tik bieži, ka paklausīgi darbinieki to izpildīja, pat nemēģinot saprast, kāpēc un kā. Šāda veida organizācijā ir skaidrs, ka iesaistīšanās un motivācija šķita apgriezti proporcionāla izmaiņu skaitam.
Īsāk sakot, lai uzvarētu apmaiņā, jums jāzina, kā to izdarīt. Mainiet savu melodiju: Jā, bet ne pārāk bieži un acīmredzami gudri no manas pieredzes. Attiecībā uz pārmaiņām, tāpat kā daudzās jomās, kas nespēj sagatavoties, gatavojas bankrotam.
Lai paredzētu pārmaiņas, pirmais būtiskais un nepieciešamais solis ir koncentrēties uz šiem diviem elementiem, kas raksturīgi pārmaiņu idejai: sākuma situāciju un sasniedzamo situāciju, pašreizējo stāvokli un vēlamo stāvokli.
Pārmaiņu posmi
Inventārs: pašreizējā situācija - situācija pēc izmaiņām
Šis pirmais solis sastāv no detalizēti izpētiet šos divus elementus. Ja ideja ir mainīt, lai attālinātos no situācijas, kas vairs nav piemērota, labāk ir sākt ar pašreizējā stāvokļa izpēti un otrādi, ja pārmaiņu projektu drīzāk izraisa ideja virzīties uz situāciju, kas šķiet piemērotāks.
Lai kāda būtu kārtība, vēlamā stāvokļa un pašreizējā stāvokļa izpēte, precizēšana, definēšana ļauj izvairīties no ieslēgšanās priekšroka , saņēma idejas, nepatiesus norādījumus un tiecas uz reālistisku situāciju. Parasti, lai definētu abus stāvokļus, es savāku un klasificēju informāciju atbilstoši Roberta Dilca ierosinātajiem 6 loģiskajiem līmeņiem: vide (kur, kad, ar ko) uzvedība (darbības), spējas (prasmes, talanti, īpašības), uzskati un vērtības, identitātes, kā arī nozīme.
2 situāciju atšķirību un līdzību analīze
Nākamais solis ir analizēt kontrastu. Proti salīdziniet šos divus stāvokļus, šīs divas situācijas : kas ir līdzīgs un kas ir atšķirīgs.
Šis vingrinājums sāk dot pirmais redzējums par pārmaiņām, par atstarpi starp abām situācijām, nobraucamo attālumu. Tas palīdz novērtēt izmaiņu nozīmi un to līmeni. Šo soli pabeidz sistemātiska analīze, kuras laikā tiek novērtētas tiešās un netiešās sekas uz pašreizējo sistēmu. Kāda ir nodrošinājuma ietekme. Šeit ir matricas tipa metodes un rīki, kas ļauj vispusīgi aplūkot situāciju.
Šo pirmo divu soļu beigās mērķis ir zināt sākuma punktu un beigu punktu, zināt, kādi ir ieguvumi, intereses mainīties un jautājumi, kas saistīti ar izmaiņām (sekām). Dažos gadījumos šajā posmā var tikt uzdots jautājums par GO / NO GO.
Attēlot pārmaiņu ceļu
Kad tiek pētīts pašreizējais stāvoklis, vēlamais stāvoklis un kontrasts, trešais solis ir ceļa analīze. Tas ir, process, dažādi soļi un līdzekļi, kas jāīsteno, lai pārietu no pašreizējās situācijas uz vēlamo situāciju.
Tur ir divas iespējamās pieejas: prognozēšana un pretraidīšana:
- un prognozēšana sastāv no sākuma no pašreizējās situācijas un virzības uz vēlamo situāciju.
- un apraide sastāv no sākuma no vēlamās situācijas un atgriešanās pie pašreizējās situācijas.
No savas puses es labprātāk izvēlos abas pieejas, sākot ar vienu vai otru, tam nav nozīmes. Veicot ceļu vienā virzienā un pēc tam otrā virzienā, tiek iegūti dažādi un papildinoši elementi.
Sistēmu pieeja un izmaiņas
Šī posma beigās tiek uzzīmēts maršruts. Katrā no posmiem sistemātiski tiek definēti dažādi elementi: ar ko, kur, kad, veicamās darbības, prasmes, īpašības, īstenojamie līdzekļi, palīdzošie uzskati, vērtības un vajadzības apmierināts, identitātes attēlojums un rīcībai piešķirtā nozīme.
Šajā brīdī izmaiņas kā process pārejai no "stāvokļa" uz "stāvokli" B ir skaidras. Lēmumu pieņēmēju rokās ir visi elementi, kas ļauj viņiem izrunāt GO vai NO GO. Vai spēle ir sveces vērta? Šā novērtējuma atbilstība lielā mērā ir atkarīga no objektivitātes un objektivitātes, ar kādu tiek veiktas iepriekšējās darbības, tātad no tā, cik svarīgi ir veikt koleģiālu priekšdarbu un ieinteresētību iesaistīt ārēju perspektīvu.
Diska maiņa
Trīs iepriekšējo darbību rezultāti ir visi ievades dati, lai vēlāk izstrādātu atbalsta sistēmu, izmaiņu pārvaldību.
Šīs ierīces dizains man ir otrais sagatavošanās posms jebkurai transformācijai. Tas galvenokārt koncentrējas uz divām asīm:
- un pārmaiņu procesa kontrole,
- un motivācija.
Tā mērķis ir definēt rādītājus, kas nodrošinās vienmērīgu darbību.
Runājot par motivāciju, pārmaiņu vadības sistēma koncentrējas uz komunikāciju un vadības praksi. Kāda informācija būtu jāsniedz un jāsavāc pārmaiņu sākumā un pēc tam, kam, cik bieži un kādā formā? Šeit ir svarīgi uzsvērt, ka tā patiešām ir komunikācija, nevis informācijas izplatīšana. Komunikācijai jābūt dinamiskai un interaktīvai.
Manuprāt, jebkurš pārmaiņu process ir sistemātiski jāsaista ar formalizētu komunikācijas procesu un konkrētu skaidru vadības līniju.
Šie sagatavošanās posmi jebkādām izmaiņām ir būtiski. Viņiem veltītais laiks, enerģija un resursi, protams, nav mazsvarīgi, taču neapšaubāmi nekādā veidā nav saistīti ar to, kas būtu jāizmanto, lai labotu nepiemērotu procesu un labotu tā sekas. Profilakse ir labāka nekā ārstēšana.
