Kopsavilkums
- Šķērsvirziena pārvaldības definīcija
- Šķērsvirziena vadības īpatnības
- Šķērsvirziena pārvaldības priekšrocības
- Transversālās pārvaldības ieviešana: organizācijas formas
- Šķērsvirziena vadības grūtības
- Vadītāja īpašības un zināšanas
- Kā izveidot šķērsvirziena komandu?
Šķērsvirziena pārvaldības definīcija
Šī ir pārvaldības forma, kas tiek īstenota ārpus jebkādas tiešas hierarhiskas iestādes. Šajā konfigurācijā vadītājs ir atbildīgs par daudzfunkcionālu komandu, kas sastāv no dažādiem dažādu funkcionālo zināšanu profiliem ar kopīgu mērķi. Komandas locekļi nāk no dažādiem departamentiem visos hierarhijas līmeņos.
Atšķiras no horizontālās organizācijas, kuras mērķis ir samazināt hierarhisko līmeņu skaitu.
Mēs norādām "tiešu hierarhisku autoritāti", jo šķērsvirziena vadītāja amats organizācijas diagrammā joprojām var radīt noteiktas pilnvaras.
Piemērs: mārketinga direktors, kurš koordinē projektu, kurā iesaistītas pārdošanas un loģistikas nodaļas. Viņa "menedžera" statuss dod viņam varu pār visām komandām. Fakts paliek tāds, ka, lai gūtu panākumus šajos apstākļos, vadītājam ir visas intereses neizmantot savu statusu.
Šķērsvirziena vadības īpatnības
Trīspusējas attiecības
Atšķirībā no tradicionālās vadības, "pārvaldīts menedžeris", attiecības šeit tiek izveidotas starp 3 spēlētājiem:
- līdzstrādnieks
- viņa tiešais vadītājs
- šķērsvirziena vadītājs
Šī specifika padara šāda veida organizāciju ikdienā sarežģītāku. Lai šķērsvirziena misija darbotos, ir nepieciešama regulāra apmaiņa - pat sarunas.
Koordinācija un sadarbība
Starpfunkcionālajā komandā parasti tiek atbalstīta savstarpēja pielāgošanās, atstājot grupas dalībniekus apspriest, lai koordinētu savas darbības un definētu darbības noteikumus. Tomēr parasti tiek ieviesti rīki, kas atvieglo koordināciju un sadarbību: projektu vadības programmatūra, iekštīkls, sadarbības rīki utt.
Dažos gadījumos, īpaši ar tiešajiem vadītājiem, daudzfunkcionāls vadītājs izmanto formālākas metodes, piemēram, līgumus. No pieredzes pretestība un grūtības bieži vien ir spēcīgāki šo nodaļu vadītāju, nevis viņu darbinieku, kas iesaistīti starpfunkcionālajā komandā, pusē.
Sadarbība kolektīvā ir dabiska, jo grupas ražošana un radītā darbība ir kopīga darba rezultāts. Katrs sadarbojas ar citiem, lai sasniegtu kopīgus mērķus. Liela autonomija ir atstāta komandai, lai tā organizētos un definētu mērķus.
Šķērsvirziena pārvaldības priekšrocības
- Racionalizējiet organizāciju, novēršot tvertnes - Katrai nodaļai ir sava pieredze, zināšanas un prasmes. Darbs vakuumā, tas ir, daloties tikai ar to, kas ir absolūti nepieciešams, ar citiem departamentiem, neļauj uzņēmumam optimizēt savus iekšējos resursus, vislabāk apmierināt klientu un ieviest jauninājumus, vienmēr radot lielāku vērtību. Starpfunkcionāla pārvaldība palīdz nojaukt šīs robežas sadalot uzņēmumu . Tas ļauj izmantot sinerģijas priekšrocības, kolektīvo inteliģenci, kas izpaužas ar zināšanu un prasmju daudzveidību. Uzņēmums iegūst atsaucība un veiklība.
- Attīstīt sadarbību un sadarbību uzņēmuma iekšienē - Pieradinot strādāt ar kolēģiem, kas saistīti ar citām nodaļām, šī vadības metode ietekmē uzņēmuma kultūru.
- Atrisiniet sarežģītas problēmas / pieņemiet atbilstošus un ātrus lēmumus - Daudznozaru komanda spēj izmantot kolektīvās sinerģijas priekšrocības, lai izpētītu jautājumu no visiem aspektiem un attiecīgi pieņemtu labākos lēmumus.
- Ieņemiet uz klientu orientētu pozu - Šajā darbības režīmā transversāli lēmumi tiek pieņemti klienta interesēs. Kopējais mērķis ir augstāks par dažādu dienestu izaicinājumiem.
- Gūstiet labumu no kolektīvās mācīšanās - Pateicoties dažādu domēnu apmaiņas daudzveidībai, katrs mācās savā līmenī, vienlaikus gūstot labumu no citu zināšanām, lai bagātinātu sevi.
- Veicināt jauninājumus - Ideju sajaukšanās, vīziju un pieredzes konfrontācija veicina novatorisku ideju rašanos.
Transversālās pārvaldības ieviešana: organizācijas formas
Projektu vadība
Projektu vadība balstās uz komandu, kas sastāv no dažādiem profiliem un talantiem, lai sasniegtu paredzamos rezultātus. Projekta vadītājs uzņemas šo transversālā vadītāja lomu, vadot komandu. Tai ir vajadzīgie resursi šķērsvirziena misijas panākumiem. Viņš pārrauga projektu.
Uz projektu balstīta vadība apzīmē uzņēmumus, kas padara projektu par centrālās vadības veidu savā organizācijā.
Procesu vadība
Procesa vadīšana ir līdzīga projektu vadībai: komandu veido ieinteresētās personas attiecīgajā procesā; animāciju nodrošina pilots; tiek piešķirti mērķi. Atšķirība slēpjas īslaicīgumā. Projektam ir sākuma datums un beigu datums. Process turpinās.
Darba grupa, darba grupa …
Šīs īslaicīgās daudzfunkcionālās komandas ir izveidotas konkrētam mērķim, lēmumu pieņemšanai … apvieno labākos ekspertus, lai risinātu definēto problēmu un atrastu labāko risinājumu (piemēram, "riska pārvaldībā").
Tīkla pārvaldība
Uzņēmumā var izveidot daudzus tīklus, piemēram, prakses kopienas. Pamatideja ir informācijas, zināšanu un prasmju apmaiņa par transversālām tēmām.
Šķērsvirziena vadības grūtības
Organizācija pēc nodaļas ir standarta modelis. Transversalitāte ir uzpotēta uz to ar dažādām grūtībām …
- dubultā vadība - Līdzstrādniekam ir divi priekšnieki. Ja koordinācija starp abiem priekšniekiem ir nepilnīga, viņš, visticamāk, cietīs no sekām.
- Spēka likmes - Dubultā lasīšana, piramīdveida un šķērsvirziena rada problēmas ar varu. Ikviens riskē izmantot savas prerogatīvas, lai saglabātu un nostiprinātu centrālo vietu organizācijā. Nosprostojumi, saspīlējums… gaidāms!
- Līdzekļu grūtības - Labākajā gadījumā šķērsvirziena vadītājam ir pietiekami resursi un īpaši līdzekļi savu uzdevumu veikšanai. Kopumā tā līdzekļi ir samazināti. Tas ļoti bieži ir atkarīgs no dažādu departamentu budžetiem, kurus ietekmē tā darbība. Pēc tam viņam jāsaskaras ar departamentu vadītāju šķīrējtiesu viņam piešķirtās aploksnes konstitūcijā.
Vadītāja īpašības un zināšanas
Vadītājam bez hierarhiskas varas ir nepieciešamas vadības īpašības, kas ir būtiskas, lai motivētu un iesaistītu komandu. Pārzinis GO! iesaka pieņemt pareizo vadības stilu, apliecināt savu leģitimitāti, parādīt diplomātiju, uzklausīšanu un dažreiz stingrību. Aizraujošs līdzsvarojošs akts, taču fiziski un morāli prasīgs.
Līderis
Viņa personiskās īpašības dod viņam uzticamību un leģitimitāti, kas ir nepieciešama, lai vadītu savu komandu grupas mērķu sasniegšanā. Iedvesmojošs, uzticams … viņš ir indivīds, kas liek jums vēlēties, lai jums sekotu. Šī ir viena no transversālās pārvaldības atslēgām.
Ietekmētājs
Saistīts ar viņa vadības prasmēm, viņš zina, kā atrast un aktivizēt sviras, lai atbalstītu savu komandu pareizajā virzienā, izmantojot savu ietekmes spēku.
Stratēģis
Šķērsvirziena vadītājam ir lieliski jāzina konteksts, viņa vide, viņa perimetrā iesaistītās ieinteresētās personas: viņu motivācija, cerības, bailes, mērķi. Apbruņojies ar šo informāciju, viņš spēj izstrādāt atbilstošu stratēģiju, lai palīdzētu savai komandai sasniegt tās mērķus. Tās iekšējais tīkls ļauj tai piekļūt resursiem, ne vienmēr pakļaujoties oficiālajam maršrutam.
Lielisks komunikators ar nepārspējamām starppersonu prasmēm
Pat vairāk nekā funkcionāls vadītājs, liela daļa šķērsvirziena vadītāja darba ir balstīta uz komunikāciju: skaidri izskaidrojot projekta mērķus, apkopojot atsauksmes no savas komandas, apspriežoties individuālā diskusijā par darbinieka grūtībām utt. Tā kā komandā ir cilvēki ar atšķirīgu uzņēmējdarbības kultūru un zinātību, bet kuriem var būt atšķirīgas intereses, komunikācijas prasme ir obligāta, lai gūtu panākumus tās misijās.
Empātija un klausīšanās
Empātija sastāv no zināšanām, kā iejusties sarunu biedru ādā, lai labāk izprastu viņu problēmas, viņu bailes, motivāciju … Šim nolūkam klausīšanās ir būtiska.
Ērti ar konfliktiem
Zinot, kā pārvaldīt konfliktējošas situācijas, ir ļoti noderīgi mazināt spriedzi starp komandas locekļiem.
Labs sarunu vedējs
Hierarhiskas varas trūkums dod īpašu atvieglojumu sarunām. It īpaši, ja runa ir par to, lai pārliecinātu tiešos vadītājus vairāk laika pavadīt projektā kopā ar noteiktiem viņu komandu dalībniekiem.
Apgūstiet iekšējās organizācijas darbību
Šādas misijas veikšanai nepieciešamas labas zināšanas par uzņēmuma darbību, dažādiem dalībniekiem, kā arī par katru uzņēmuma organizāciju veidojošo ķieģeli: to tehniskajām un kultūras īpatnībām, kā arī plūsmām, kas tās savieno. Šīs zināšanas ļauj izveidot augstas veiktspējas komandu, izprast tēmas no vislabākā leņķa, iegūt lielisku pārskatu, lai veiktu savu transversālo uzdevumu.
Kā izveidot šķērsvirziena komandu?
Atkarībā no mērķiem ir svarīgi izvēlēties pareizās prasmes. Izvēle, kuras pamatā ir zināšanas un biznesa pieredze, bet ne tikai. Personību izvēle un viņu izcelsme ir arī kritērijs, kas jāņem vērā.
Piemēram, konstruktīvs darbinieks, kurš ir atvērts diskusijām, ir interesantāks par citu, kurš ir prasmīgs slēpt informāciju un kuram ir reālas grūtības sadarboties ar citiem. Tāpat spēja patstāvīgi strādāt ir svarīga kvalitāte, kas jāņem vērā.
