Lai gūtu panākumus biznesā vai projektā, ir svarīgi, lai lietas būtu skaidras un darba klimats veselīgs un mierīgs.
Komandas vadību nevar improvizēt vienas nakts laikā.
Ja ir iespējams mācīties "darbā", tomēr ir vēlams zināt noteiktu skaitu jēdzienu un apgūt dažus rīkus un / vai metodes, sodot par ātru situācijas pasliktināšanos un panākumu izzušanu.
Kāda ir vadītāja loma? Kādas ir panākumu atslēgas šādai misijai?
Komandas vadītāja loma
Neatkarīgi no komandas vai nodaļas lieluma (pārdošana, pārdošana, mārketings, cilvēkresursi utt.), Vadītājiem, lai sasniegtu viņu vadības noteiktos stratēģiskos mērķus, precīzi jāorganizē talanti, par kuriem viņi ir visvairāk atbildīgi.
Tie ir saikne starp vadību un darbiniekiem. Papildus reālai spējai izprast uzņēmuma stratēģiskos izaicinājumus, viņiem jāspēj nodot šo vīziju savām komandām, jābūt apveltītam ar īstu sintēzes garu un, cita starpā, jāzina, kā efektīvi sazināties.
Tādējādi viņu galvenā loma ir zināt:
- Lai izveidotu savienojumu starp augstāko vadību un dažādiem darbiniekiem: nodrošināt, lai tiktu ievērotas uzņēmuma vērtības, ievērota stratēģija, efektīvi pārraidīti ziņojumi, ievērots budžets un sasniegti mērķi; lauka informācijas pārsūtīšana, darbinieku labklājības nodrošināšana, darbību, ideju, projektu, inovāciju ierosināšana utt.
- Materiāli un cilvēciski nodrošināt, ka izvirzītie mērķi tiek sasniegti : pieņemt darbā, integrēt, organizēt talantus, dot darbiniekiem līdzekļus, lai veiktu pieprasītās misijas, un nodrošināt, ka tas tā patiešām ir.
- Dalieties plašākā redzējumā : uzņēmuma vērtību nodošana, visu projektu iemeslu izskaidrošana (komandas, nodaļas, visa uzņēmuma uc līmenī).
- Piešķiriet nozīmi dažādām misijām : īstenot optimālu dinamiku un motivāciju, rūpēties par labklājību darbā, mazināt spriedzi, konfliktus un apgrozījumu utt.
- Komandas attīstība : gan katra darbinieka līmenī (izmantojot personalizētu apmācību, īpašu apmācību vai veicinot autonomiju un lēmumu pieņemšanu utt.), gan kolektīvi, piemēram, veicinot kolektīvo inteliģenci, sadarbību, mentoringu.
Efektīvas komandas vadības atslēgas
Lai pēc iespējas efektīvāk pildītu savu lomu, vadītājam ir jābūt dažādām prasmēm un spējām, kuras atkal vada veselais saprāts!
Organizēt, plānot
Vadītājam ir jāzina organizēt savu darbu un optimālais laiks. Viņam jāspēj organizēt misijas, paredzēt, bet arī paredzēt un pārvaldīt neparedzētus notikumus (darbinieka apturēšana / aiziešana, loģistikas vai materiāla problēma, piegādes kavēšanās, savlaicīga pārtraukšana, spriedze tirgū utt.), Kas var aizņemt visu komandu uz leju, ja ar viņiem rīkojas nepareizi vai pilnībā ignorē.
Sazināties
Komunikācija ir visu veselīgu attiecību pamats. Vadītājam tas ir jautājums par prasību efektīvu formulēšanu, lai viņa līdzstrādnieki izpildītu uzdevumus un sasniegtu izvirzītos mērķus, bet arī ļautu viņiem brīvi izpausties, atklāt savas idejas, vajadzības, priekšlikumus, pārdomas, jūtas utt.
Tāpēc vadītājam jāzina:
- Klausieties pilnībā : lai cerētu tikt uzklausītam un efektīvi izplatītu savus ziņojumus, jums vispirms ir jāuzklausa.
- Regulāri sniedziet un saņemiet atsauksmes : izvērtējiet situāciju, ja nepieciešams, labojiet situāciju, ļaujiet ikvienam to uzlabot ikdienā … Konstruktīva kritika ļauj ikvienam - vadītājam un darbiniekiem - virzīties uz priekšu.
Adekvāti ierāmējiet
Būtu kļūda, ja būtu lineārs vadības stils neatkarīgi no situācijas. Vadītājam jāspēj pielāgot savu vadību atbilstoši kontekstam, saviem sarunu biedriem utt. lai saglabātu fiksēto kursu. Viņam ir pieejami dažādi vadības stili:
- direktīva : koncentrējas uz režīmu, kas nodrošina vadītājam maksimālu jaudu. Darbiniekiem tiek atstāta ļoti maza manevrēšanas iespēja (ja tāda ir). Var būt interesanti, piemēram, krīzes laikā, bet rada daudz nemieru komandās.
- pārliecinošs : spēcīga vadītāja iesaiste lēmumu pieņemšanā, vienlaikus saglabājot cilvēcisko pusi vadībā.
- deleģējošs : liela rīcības brīvība atstāta darbiniekiem, kuri regulāri konsultējas un pieņem lēmumus un ir cieši iesaistīti komandas un organizācijas dzīvē. Tomēr mērķi ir ļoti vērsti uz rezultātiem. Lai vadītājs būtu efektīvs, viņam ir jādeleģē pareizais uzdevums īstajai personai.
- līdzdalīgs : atvērtākais un cilvēcīgākais. Darbinieki lielā mērā ir iesaistīti komandas dzīvē, jo īpaši attiecībā uz lēmumu pieņemšanu, kas tiek pieņemta transversāli.
Motivēt
Vadītājam ir maksimāli jāsaglabā katra sava darbinieka motivācija un jāzina, kā pamanīt jebkādas demotivācijas pazīmes, tiklīdz tās parādās, lai pēc iespējas ātrāk un efektīvāk labotu joslu. Viņam jāpatur prātā, ka motivācijas avoti katram indivīdam ir atšķirīgi, katru brīdi. Dažiem darbiniekiem ir vajadzīgs atbalsts un samērā konfidenciāla ikdienas atzīšana, lai viņi būtu pārliecināti un progresētu, citi novērtē, ka viņu darbs tiek atzīts visas komandas priekšā, vēl citus motivē izaicinājumi, prēmijas utt.
Motivācijai ir dažādi aspekti:
- ar entuziasmu dalās savā redzējumā,
- rādi piemēru, esi patiess,
- dot jēgu,
- iedrošināt, novērtēt, atzīt un apbalvot centienus, darbu, panākumus …
- iesaistīt, dot, dot,
- utt.
Vērtēšana
Vadītājs iedrošina, novērtē, atzīst darbu, centienus, katras personas dažādos talantus un prasmes utt. Tas ļauj ikvienam uzplaukt un pilnveidoties. Tas veicina sadarbību, lai individuālām un kolektīvām misijām piešķirtu lielāku nozīmi.
Esiet autentisks
Būdams patiess, saglabājot savu personību, vienlaikus respektējot uzņēmuma vērtības un praksi, vadītājs nodibina saikni ar savas komandas locekļiem un veicina labas attiecības starp un ar saviem līdzstrādniekiem, lai īstenotu savstarpējas uzticēšanās atmosfēru.
Viņš nav ne supermens, ne robots, bet patiesībā cilvēks, kas spēj atpazīt, ka nezina visu, kā arī savas kļūdas, ja nepieciešams. Viņam arī jāzina, kā izrādīt iecietību, iecietību un empātiju pret saviem līdzstrādniekiem.
Lodēt komandu
Projekti dienasgaismu redzēs pozitīvi tikai tad, ja komanda būs vienota, ka visi darīs savu darbu, vajadzības gadījumā sniedzot atbalstu saviem kolēģiem. Jo ir labi zināms: "Viens pats, mēs ejam ātrāk, kopā, mēs ejam tālāk". Vadītāja loma tādējādi ir attīstīt komandas saliedētību, sadarbību un kolektīvo inteliģenci.
Lai uzlabotu komandas saliedētību, ir tādi rīki kā komandas veidošana. Labi izmantoti, tie ļauj grupai būt vienotai un stiprina komandas garu un kolektīvo motivāciju.
Iedvesmot
Vadītājam jābūt komandas dzinējspēkam, jāizveido noteikta vadība, jārāda piemērs un jāvada visi viņa darbinieki tās dinamikā. Laipnība, cieņa, autoritāte un elastība ir būtiski ikdienā.
Vadīt piemēru nenozīmē būt neaizskaramam un vienmēr būt taisnīgam, piemīt iedvesmotai zinātnei. Vadītājam jāspēj uzklausīt kritiku, iztaujāt sevi un vajadzības gadījumā jāprot atpazīt savas kļūdas.
Ziniet, kā pateikt nē
Vadītājam jāzina, kā ierāmēt, pārformulēt un, ja nepieciešams, stingri pateikt nē. Cieņu nenopelna, vienmēr sakot jā, bet, ja nepieciešams, pieklājīgi, bet stingri, ja nepieciešams, atteikties.
Nē teikšana liecina par cieņu pret sevi, bet arī pret citiem. Kā vadītājam pateikt nē nozīmē demonstrēt pašapziņu un sēdēt savā vadošajā amatā.
Apgūt konfliktu un pārmaiņu pārvaldību
Šie ir divi vingrinājumi, kurus nevar improvizēt un ar kuriem katrs menedžeris saskarsies vismaz vienu reizi savā karjerā. Viņam jāspēj saskatīt visas saspīlējuma pazīmes savā komandā, atšifrēt un analizēt cēloņus un atbilstoši rīkoties, pirms situācija saasinās un pilnībā izbēgs no viņa.
Turklāt pārmaiņas - lai kādas tās būtu - ir process, kam nepieciešams atbalsts. Fāzes, kuras indivīds iziet, paziņojot par pārveidošanu, ir nemainīgas. Daži var būt slikti pieredzējuši. Citi dažreiz saista indivīdu nekontrolējamā nekustībā. Atkarībā no darbinieka personības un pieredzes, konteksta un izmaiņu nozīmīguma pakāpes vadītājam jābūt uzmanīgam un jāpielāgo viņa vadības stils un viņa atbalsts.
