Ja ir viena funkcija, ko var salīdzināt ar Šveices armijas nazi, tā ir vadītāja. Kā darba devējam ir dabiski interesēties par pretendenta tehniskajām prasmēm. Tad ir jāapmierina darba devēja vajadzība pēc drošības. Tomēr ir vēl viens aspekts, kas dažkārt tiek ignorēts, ja ne gluži ignorēts: vadītāja amata kandidāta emocionālās, starppersonu un komunikācijas prasmes. Daži to sauc par starppersonu prasmēm, citām cilvēka īpašībām, īsumā šī prasmju kategorija ir vismaz tikpat svarīga kā tehniskās prasmes. Apskatīsim šeit, kādas ir galvenās iezīmes.
Atrodi viņa vietu
Pirmais solis vadītājam, kas tikko iecelts šajā amatā. Lai atrastu savu vietu, ir jāizveido saites ar komandas locekļiem. Individuāli ar katru darbinieku, pēc tam ar komandu kopumā kā vienu vienību. Pamatojoties uz šīm viltotajām saitēm, ir atkarīga turpmāko attiecību kvalitāte.
Lai zinātu, kā klausīties
A priori, ja mums ir divas ausis un viena mute, tas ir klausīties divreiz vairāk nekā runājam. Tomēr tas nav viegli visiem. Klausīšanās galvenokārt nozīmē klusēšanu sevī. Tā ir zināt, kā dzirdēt, ko otrs saka un kā viņš to saka … un arī to, kas nav teikts … bet kas daudz saka.
Izrāda empātiju
Ja vadītājs nav sarucis, viņš tomēr ir atbildīgs par savu līdzstrādnieku labklājību. Empātiju raksturo trīs elementi:
- spēja sajust atbilstošas emocijas, reaģējot uz citu izteiktajām emocijām
- atšķirt emocijas, kas rodas no sevis, un spēju atšifrēt emocijas, kas nāk no otra
- regulēt savas emocijas
Vadītājam empātija ļauj viņam pieslēgties savai komandai un sajust tās emocionālās svārstības. Interesanta konfliktu novēršanas kvalitāte.
Esiet autentisks
Autentiskums piešķir vadītājam būtisku uzticamību attiecībā pret viņa komandas locekļiem. Pateikt to, ko jūs darāt, un darīt to, ko jūs sakāt, ir šīs attiecību prasmes pamats. Termins kongruence tiek izmantots arī, lai aprakstītu šo zinātību.
Dodiet atpazīstamības zīmes
Diemžēl mūsu skolu sistēma nav pieradinājusi mūs pie tā, ko psihiatrs Ēriks Bērns, darījumu analīzes dibinātājs, uzskatīja par pamatvajadzību. Mēs uzaugām ticot tam, ka rādīt ar pirkstiem uz nepareizo un ignorēt to, kas ir pareizi. Viens no spēcīgākajiem veidiem, kā motivēt darbinieku, ir atpazīt, ko viņi dara un kas viņi ir savā biznesā.
Esiet pazemīgs panākumos …
Vadības ziņā pazemība ir ļoti svarīga. Veiksmīgs projekts, veiksmīgi pabeigta sarežģīta lieta vai efektīvi pārvaldīta krīze bieži vien ir rezultatīva sadarbības rezultāts. Ja vadītājs, protams, ir veicinājis savu darbību, izmantojot savas līdera īpašības, fakts, ka viņš izgaismo savus līdzstrādniekus, dod viņam pamatelementu tam, ko daudzi meklē, nekad neatrodot - harizmu.
… un atbildīgs par neveiksmēm
Vadītāja dzīve nav gara mierīga upe. Spēles sastāvdaļa ir arī neveiksmes. Atbildības uzņemšanās un neveiksmju seku uzņemšanās, nemēģinot atmuitot darbiniekus, būs viņu dziļas cieņas pret savu vadītāju solījums.
Šie daži veidi, kas attiecas uz vadības prasmēm, protams, nebūt nav izsmeļoši. Tomēr tie veido stabilu pamatu, stabilu pamatu, uz kura balstīties uz citām cilvēka īpašībām, kuras Cilvēks demonstrēs … kas ir daudz vairāk nekā viņa funkcija.
