Komanda darbojas, ja tās sastāvā ir līdzstrādnieki ar dažādām un dažādām personībām, prasmēm un iemaņām, kas viena otru papildina un stimulē.
Runājot par starppersonu komunikāciju, mums visiem ir savas izvēles - bieži vien iedzimtas - un mēs parasti mijiedarbojamies ar citiem savā “vēlamajā” veidā. Daži cilvēki izceļas sarunās, citi ļoti labi uztver notiekošo un to, kas motivē viens otru, vēl citiem ir satraucoši viegli veidot attiecības ar citiem utt.
Vadībā ir svarīgi zināt atšifrēt viens otra starppersonu prasmes, lai maksimāli palielinātu ne tikai individuālo, bet arī kolektīvo sniegumu. Divi amerikāņi pētīja šīs prasmes un izcēla 4 atšķirīgas dimensijas: ietekmi, starppersonu vieglumu, attiecību izlūkošanu un komandas vadību.
Ņemot vērā šīs 4 starppersonu attiecību dimensijas, vadītājam būs visas kārtis rokā, lai pieņemtu darbā pareizo personu pareizajā amatā, vadītu un pienācīgi motivētu savus karaspēkus.
Koncepts
Timotijs Batlers un Džeimss Valdroops, abi filozofijas doktori un prestižās Hārvardas Biznesa skolas direktori, 2004. gadā publicēja Harvard Business Review rakstu, kurā tika uzsvērtas četras galvenās komandas darba dimensijas saskaņā ar tām: ietekme, starppersonu plūsma, attiecību izlūkošana un komandas vadība .
Viņi to izskaidro Svarīgs ir ne tik daudz konkrētas dimensijas pārsvars komandā, bet gan dažādu komponentu koordinācija un sadarbība un papildināmība starp 4 dimensijām.
Pēc viņu domām, jebkura komanda tajā dabiski ģenerē spēka spēles, kas tiek izceltas atbilstoši to veidojošo līdzstrādnieku raksturiem.
Tādējādi starppersonu attiecību 4 dimensiju apgūšana ļauj vadītājam labāk izprast grupas dinamiku un palielināt sniegumu sekojošais. Viņš varēs piešķirt pareizo amatu / pareizo misiju īstajai personai atbilstoši savām dabiskajām spējām, kas vairāk attīstītas tādā vai tādā dimensijā. Tādējādi tas maksimāli palielinās katra indivīda un viņa komandas efektivitāti, produktivitāti un sniegumu.
4 relāciju dimensijas
Pēc pētniecības un analīzes darba Batlers un Valdroops definēja 4 galvenās starppersonu attiecību dimensijas, kurām katrai ir savas stiprās puses komandas dzīvē. Dažiem cilvēkiem ir spēcīgas spējas tikai vienā no šīm 4 dimensijām, citiem - 2 vai vairāk.
Tā kā indivīda darbība ir dabiska starppersonu attiecību ziņā, vadītājam ir svarīgi zināt un zināt, kā atšifrēt šo 4 dimensiju esamību, lai tās pēc iespējas labāk izmantotu un galvenokārt izvairītos no kļūmēm.
Ietekmē
Indivīdiem, kuri dabiski izmanto šo starppersonu saziņas veidu ar citiem, ir dabiska spēja ietekmēt un pārliecināt sarunu biedrus.
Viņi ar prieku izmanto savu pārliecināšanas spēku, piemēram, lai apmainītos ar viedokļiem, apkopotu informāciju, dalītos zināšanās un idejās un varētu viegli izveidot saites - bieži stratēģiskas - ar citiem. Viņu tīkls ir eklektisks un ļoti plašs.
Misijas komandā
Šie līdzstrādnieki ir lieliski sarunu vedēji, ietekmētāji . Komandā tie var būt tie, kas:
- atkārtoti motivēt karaspēks stresa laikā,
- pavelciet komandu uz augšu ,
- runā no grupas,
- esi sūtņi ko mēs nosūtām klientam, lai vienotos par ilgāku laiku lambda projektam,
- utt.
Vadītājs var arī paļauties uz viņiem, lai efektīvāk virzītu komandu uz priekšu, it īpaši pārmaiņu laikā vai lai vieglāk nodotu ziņu.
Pozīcijas, kurās viņi izceļas : pārdošanas vadītājs, sarunu vedējs, ietekmētājs utt.
Starppersonu plūsma
Cilvēki ar dabisku priekšroku šai dimensijai instinktīvi nodod savu empātiju citiem. Viņiem ir ļoti izpratne par dažādiem starppersonu aspektiem attiecībās starp komandas locekļiem , piemēram.
Šīs personas pastāvīgi izjūt un analizē līdzcilvēku emocijas bez jebkādām grūtībām neatkarīgi no konteksta un bez slēptiem motīviem. Viņi atšifrē neizteikto, slēpto motivāciju un drosmi un zina, kā pielāgot savu stāju un runu sarunu biedriem.
Misijas, kurās tās plaukst
Tāpēc šiem darbiniekiem ar augstu emocionālo inteliģenci ir liela tieksme:
- pieder ļoti skaidrs redzējums par notiekošo aiz attiecībām / reakcijām starp kolēģiem,
- saprast patiesās motivācijas no katra,
- palīdzēt viņu kolēģiem grūtībās,
- klausīties ,
- atbalstu , atbalstīt,
- atrisināt konfliktus ,
- utt.
Pozīcijas, kurās viņi plaukst : starpnieks, treneris, galvenais laimes virsnieks utt.
Relāciju inteliģence
Personas, kurām ir ārkārtējs attiecību izlūkošanas spējas un kuras to galvenokārt izmanto, lai mijiedarbotos ar citiem meistari emociju komunikācijas mākslā, izmantojot vizuālos vai vārdus .
Atšķirībā no ietekmētājiem, kuri darbojas aci pret aci, šie ārkārtīgi radošie līdzstrādnieki var pārraidīt emocijas no attāluma, izmantojot tikai savus vārdus un dažus smalki lietotus attēlus / vizuālos materiālus. Tādējādi viņiem izdodas izveidot ciešas attiecības, tostarp ar cilvēkiem, kurus viņi nepazīst vai nekad nav redzējuši klātienē.
Lomas, kurās tās tiek izpildītas
Komandā viņi īpaši vēlas:
- efektīvi sazināties gan rakstiski, gan mutiski,
- uzraksti iespaidīga runa trešajai personai,
- dizains a reklāmas brošūra , a sauklis vai a logo kas noteikti sasniegs atzīmi,
- klāt a jauna koncepcija efektīvā un ietekmīgā veidā ,
- atrast novatorisku vai traucējošu risinājumu ,
- utt.
Darbs, uz kuru viņi ir nosliece : reklāmdevējs, runātājs, komunikators utt.
Komandas vadība
Viņiem patīk satikties un mijiedarboties ar citiem, vadīt un organizēt katra komandas locekļa dažādus talantus, lai sasniegtu izvirzītos kopīgos mērķus . Viņiem patīk izaicinājumi un satraukums.
Atšķirībā no ietekmētājiem, kuri bauda savu personīgo varu pār citiem, komandas vadītājiem patīk koncentrēt ikviena talantu uz kopīgu mērķi. Viņus vairāk interesē personības kā tādas, kā arī metodes un metodes, kas tiek izmantotas, lai sasniegtu izvirzītos mērķus.
Kas viņus pārsniedz: māksla un veids, kā panākt, lai viņu līdzstrādnieki strādātu, lai kolektīvi sasniegtu mērķus.
Pienākumi grupas ietvaros
Šīs personības ar dabisku vadību būs ievērojamas ar:
- veicināt sadarbību grupā,
- koncentrēšanās prasmes uz kopīgu mērķi,
- mobilizēt un cinkot karaspēks konkrētam projektam / mērķim,
- orķestrēt talantus komandas locekļi optimāli un produktīvi,
- īstenot līdzekļus - cilvēciskais, tehniskais u.c. - nepieciešams, lai sasniegtu mērķus ,
- utt.
Darbi, kuros tie spīd : komandas vadītājs, projektu vadītājs, pasākumu vadītājs utt.
