Labvēlība … Visi jau kādu laiku par to runā biznesa pasaulē, daži to uzskata par modi, ļaujas tai ar lielāku vai mazāku pārliecību, vairāk vai mazāk precīzi, citi izsmej, salīdzinot tos, kas to praktizē. " aprūpes lāči ". Tomēr, ja tas tiek saprātīgi piemērots vadībai, tas ļauj reāli attīstīt darbiniekus darbā.
Kas ir labvēlība?
Šis termins nāk no latīņu valodas "bona vigilantia", kas nozīmē "laba modrība". Tādējādi tas atspoguļo faktu, ka rīkojas uzmanīgi, respektējot citus, uzvedas, vienlaikus uzmanoties, lai neaizvainotu otru.
Process ir atspoguļots dažos pamatnoteikumos:
- izrādīt sapratni pret sarunu biedriem,
- atturēties no tiesāšanas,
- pieņemt pozitīvu un konstruktīvu attieksmi savās starppersonu attiecībās, lai sarunu biedrs nejustos uzbrukts vai noniecināts, bet drīzāk novērtēts, atbalstīts.
Laipnība un vadība
Vadītājam labvēlības izrādīšana pret saviem darbiniekiem parasti nozīmē cilvēku - un uzņēmuma - centrā. Ideja ir ļaut ikvienam uzplaukt, pilnībā izteikt savus talantus, palīdzēt sasniegt mērķus - individuālus un kolektīvus -, kas izvirzīti veselīgā un drošā vidē, neiekrītot pārmērīgā labestībā vai naivumā.
Lai labvēlīgajai vadībai būtu iespēja parādīt visas tās priekšrocības, ir būtiski, lai šī pieeja būtu nostiprināta uzņēmuma kultūrā. Tāpēc visai organizācijai ir jāgriežas ap šo vērtību ilgtermiņa pieejā, nevis tikai vienreiz.
Turklāt pārvaldīšana ar labvēlību prasa pacietību un neatlaidību. Tas ir ikdienas darbs.
Ja uzņēmuma pieejas mērķis galu galā ir palielināt darbinieku motivāciju, neizbēgami palielinot efektivitāti un produktivitāti, tā tomēr ir interesanta darbiniekiem daudzos aspektos.
Patiešām, uzņēmums, kas lepojas ar labvēlīgu vadību, papildus savam vadības stilam varēs izveidot dažādus pakalpojumus, kuru mērķis ir uzlabot darbinieku dzīves kvalitāti (neinvazīvs darba laiks privātajai dzīvei - vairs nebūs tikšanās pēc 5. pm; iespēja strādāt attālināti; pieeja personīgās attīstības / labklājības darbnīcām - meditācijai, atpūtai, jogai utt., pamatojoties uz brīvprātīgo darbu; patīkamas un draudzīgas atpūtas / atpūtas telpas; uzņēmuma bērnudārzi, ēdināšanas / veļas mazgātavas pakalpojumi / konsjeržs, kas rezervēts darbiniekiem utt. .).
Labvēlības priekšrocības un ierobežojumi vadībā
Labvēlība ir spēcīga motivācijas un efektivitātes svira uzņēmumos. Starp vispazīstamākajām priekšrocībām labvēlīgas vadības izveidei mēs varam minēt:
- atmosfēras uzlabošana komandās,
- sadarbības un komandas saliedētības stiprināšana,
- palielināt darbinieku iesaistīšanos un motivāciju,
- kolektīvā intelekta pieaugums,
- dzīves kvalitātes paaugstināšanās darbā,
- prombūtnes un darbinieku atkāpšanās samazināšanās,
- psihosociālo risku samazināšana,
- efektivitātes un produktivitātes uzlabošana,
- apgrozījuma samazināšanās,
- darba devēja zīmola uzlabošana,
- prasmju vadības optimizācija,
- utt.
Tomēr labestībai var būt zināmas robežas vadībā, it īpaši, ja vadītājs nav pietiekami apmācīts:
- paternālisms,
- atslābums,
- pārāk daudz naivuma,
- apstrāde…
Kā tikt galā ar laipnību?
Labvēlībai galvenokārt ir nepieciešams mīlēt cilvēkus, zināt, kā atkāpties un paļauties uz savu veselo saprātu.
Būt labestīgam vadītājam ir ikdienas darbs, apvienojot mazus un lielus žestus. Tādēļ tam ir nepieciešamas papildus "klasiskajām" vadības prasmēm, kas nepieciešamas stājai, arī noteikts skaits cilvēku prasmju.
Cilvēku nostādīšana vadības centrā
Cilvēki ir organizācijas pirmais resurss. Tā visdārgākā. Resurss, bez kura nevar pastāvēt neviens bizness. Tāpēc ir ļoti svarīgi par to rūpēties, nodrošināt tās attīstību tā, lai tā sniegtu labāko. Izveidojiet un saglabājiet abpusējas abpusēji izdevīgas saistības.
Ja tas sākas ar šīs vērtības ierakstīšanu pašā uzņēmuma DNS, praksē tas nozīmē dalību un ikdienas pielietojumu visos organizācijas slāņos: no augstākās vadības līdz vienkāršam darbiniekam.
Cilvēku pozicionēšana viņu vadības centrā prasa zināmas pūles no vadītāja puses, kuram tas būs jādara, cita starpā:
- praktizēt aktīvu klausīšanos, demonstrēt empātiju un emocionālo inteliģenci,
- pielāgojiet savu vadības stilu atbilstoši personībām, situācijām,
- esi pieejams un smaidi,
- esiet atvērts idejām / priekšlikumiem / viedokļiem, kas atšķiras no jūsu,
- ļaut saviem darbiniekiem izzināt visus savus talantus un tādējādi uzplaukt,
- deleģēt, apvienot, veicināt sadarbību,
- atzīst darbu un centienus, novērtē, apsveic …
Efektīvi sazinieties
To nevar pietiekami atkārtot: komunikācija ir visu veselīgu attiecību pamatā. Efektīva vadības komunikācija ir būtiska labvēlīgai vadībai, kur uzticēšanās un pārredzamība ir galvenie elementi.
Patiešām, tas ir noderīgi, lai labi pārvaldītu komandu daudzās situācijās un daudziem mērķiem:
- efektīvi pārsūtīt ziņojumus un piedāvāt ikvienam iespēju darīt to pašu,
- izvairieties no pārpratumiem un citiem pārpratumiem, kas rada spriedzi komandā,
- cienījamā un konstruktīvā veidā mijiedarboties ar visiem,
- motivēt savas komandas,
- nomierināt spriedzi,
- pārvaldīt konfliktus,
- vajadzības gadījumā formulēt konstruktīvu kritiku,
- apšaubīt sevi un vajadzības gadījumā apšaubīt savus lēmumus,
- efektīvi atbalstīt pārmaiņas …
Dodiet jēgu
Trešais labvēlības aspekts ir spēja saprast. Vadītāja uzdevums ir panākt, lai ikdienas uzdevumi, uzdevumi un mērķi atbilstu uzņēmuma vispārējam redzējumam.
- uzstādīt SMART mērķus,
- dalīties vērtībās, redzējumā, mērķī,
- uzticēties, iesaistīties,
- dot, dot,
- veicināt radošumu un iniciatīvu,
- efektīvi organizēt un attīstīt prasmes,
- veicināt kolektīvo inteliģenci, sadarbību …
