Definīcija
Web-to-Store interesē Interneta lietotāju uzvedība, kuri arvien biežāk, veikt savus pētījumus internetā lai atrastu pareizo produktu vai pakalpojumu, tad iet uz veikalušoreiz ļoti reāli, veikt vai atsaukt pirkumu.
Šo uzvedību sauc par ROPO (Izpētiet tiešsaistes pirkumus bezsaistē - arī ROBO Pētījumi tiešsaistē, pērkot bezsaistē).
Tas ir par a fona tendence kurš izrādās īsta svētība vietējiem veikaliem ja vismazākajiem ir piekļuve koplietošanas pakalpojumiem.
Tiek runāts arī par Mobile-to-Store, lai koncentrētos uz starpkanālu stratēģijām, izmantojot mobilās ierīces.
Ierīces no interneta līdz veikalam
Pakalpojumi patērētājiem
Noklikšķiniet un savāciet, lai pasūtītu tiešsaistē, savāciet produktu veikalā
Viss ir nosaukumā. Šī ierīce ļauj saskaņot tiešsaistes pasūtīšanas ērtības un piegādes ātrumu (+ klientu uzticības celšana, atkāpjoties no fiziska punkta).
Informācija par pieejamo krājumu ir būtiska, skatīt zemāk.
Produktu meklētājs, lai pārbaudītu produkta pieejamību vairākos veikalos
Šis rīks, kas bieži vien ir saistīts ar noklikšķināšanu un savākšanu, ir ļoti populārs patērētāju vidū. Ar dažiem klikšķiem viņi atrod tuvumā esošo tirdzniecības vietu, kuras noliktavā ir vēlamā prece.
Šī funkcionalitāte prasa nepārspējamu loģistiku, krājumu pārvaldību un informācijas sistēmu.
Veikali Locators, lai tuvumā atrastu tirdzniecības vietu
Šīs ir lapas, kas apvienojas kontaktinformācija un visa noderīgā informācija, lai palīdzētu interneta lietotājam meklēt, izvēlēties un pāriet uz tirdzniecības vietu. Mērķis ir sniegt vienkāršu un efektīvu pakalpojumu atvieglot apmeklētājam viņa pieeju : uzņēmuma ģeogrāfiskā atrašanās vieta attiecībā pret interneta lietotāja stāvokli utt.
Pirms Web-to-Store koncepcijas parādīšanās nekas īsti jauns nebija, izņemot jaunu funkciju izmantošanu, ko padarīja iespējama tehnoloģiju attīstība.
Bet arī citas ierīces, piemēram:
virtuālās ekskursijas : pirms došanās uzzināt par veikalu,
virtuālās izstāžu zāles : lai atklātu produktus,
tiešsaistes tikšanās rezervēšana: vienkārši un viegli plānot savu nākšanu no "viņa dīvāna". Risinājuma piemēru skatiet mūsu emuāra rakstā.
Instrumenti tirdzniecības vietās
Brauciet uz veikalu, lai radītu datplūsmu veikalā
Princips ir novirzīt potenciālo klientu uz pārdošanas vietu, veicinot akciju.
Daži risinājumi to atļauj aktivizēt īpašu piedāvājumu ja perspektīva kustībā atrodas netālu no jūsu veikala. Tad tas ir jautājums par Mobile-to-Store. Šī ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšana uzņem apgriezienus.
Vispārīgāk runājot, Web-to-Store izmanto klasiskos kanālus, piemēram, vietnes, e-pasta kampaņas vai pat sociālos tīklus, lai piesaistītu potenciālos klientus savam veikalam.
