Kas ir pārnēsājama pārvaldība?
Princips ir ļoti vienkāršs, gandrīz dabisks. Vadītājam tas ir jautājums par spontānu tikšanos ar saviem līdzstrādniekiem bez konkrēta mērķa.
Mērķis ir būt uzmanīgam no iekšpuses uz notiekošo šajā jomā, uz to, ko domā darbinieki, viņu vajadzības, ieteikumiem un idejām, kas viņiem var būt, viņu sūdzībām utt. Īsāk sakot, kvalitatīva informācija, kas parasti neiet caur tradicionālo hierarhisko kanālu un vadības sistēmu.
Šo jēdzienu sauc par MBWA (Management By Wandering Around vai pat Management By Walking About angļu valodā, ko varētu tulkot kā “Pārvaldnieks ejot”, “Pārvaldnieks pastaigājoties” vai “Vadības gājējs”).
Viljams Hjūlets un Deivids Pakards ir šīs prakses veidotāji. Viņi to īstenoja 20. gadsimta 40. gados savā uzņēmumā - Hewlett Packard.
Toms Pīters un Roberts Votermans popularizēja šo pieeju ar savu bestselleru The Award for Excellence, kas tika publicēts 1982. gadā ("In search of Excellence").
MBWA priekšrocības
Nomadic pārvaldību ir salīdzinoši viegli īstenot. Tas sniedz daudz pozitīvu punktu, tostarp:
- Palielināta darbinieku motivācija : menedžera klātbūtne laukumā parāda, ka viņš atrodas savu komandu pusē un viņās ieklausās. Tā rezultātā katrs viņa komandas loceklis labāk iesaistās.
- Līderības uzlabošana : vadītājs parādās kā vadītājs, kurš ir dziļi ieinteresēts visos sava uzņēmuma aspektos un kurš neapmierinās ar rīkojumu sniegšanu no sava hierarhiskā stāvokļa, bet uzticas savām komandām.
- Jaunu iespēju atklāšana : ļoti saprātīgi ieteikumi no cilvēkiem šajā jomā rada jaunas uzņēmējdarbības iespējas. Idejas ar pievienoto vērtību sistemātiski neplūst formālos tīklos. Šāda veida pārvaldība ļauj vadītājam tos meklēt no tiem, kuri zina un patiešām saskaras ar klientu problēmām ikdienā.
- Uzlabota darbības izcilība : Vienkārši labojumi var radīt ļoti ievērojamu produktivitātes pieaugumu. Procesam vistuvāko cilvēku pieredze ir īsta zelta raktuve.
Ierobežojumi
Tomēr jāņem vērā daži piesardzības punkti:
- Nodrošināt neapiet vietējos vadītājus . Pēdējais jutīsies devalvēts. Negatīva ietekme uz viņu morāli, kas kaitē viņu sniegumam.
- Walkman pārvaldība var būt efektīva tikai tad, ja vadītājs pilnībā piedalās procesā . Iet, lai satiktu savus darbiniekus, vienkārši "iedoma", nedarbojas. Bez sirsnīgas klausīšanās ieguvumi ir daudz mazāki. MWBA varētu pat vērsties pret galveno ieinteresēto pusi. Darbinieku spriedums par vadītāju, saprotot, ka pieeja tiek aprēķināta, būtu nerimstošs un ļoti kaitīgs visai organizācijai.
- Izvairieties no biedriskuma slazda . Būt tuvu komandām nenozīmē draudzēties ar visiem …
Kļūsti par mobilo sakaru pārvaldnieku
Izaicinājums ir pastāvīgi izmērīt uzņēmuma pulsu.
- Regulāri plānojiet tikšanās viņa darba kārtībā: ja "pastaigas" ir neregulāras, darbinieki domās, ka viņu vadītājs tos apmeklē tikai viņa paša interesēs, kad viņam ir īpaša vajadzība. Tāpēc ir svarīgi būt regulāram, sistemātiski nekomunicējot ar savām komandām tajā pašā dienā, tajā pašā laikā … Lai sanāksmes būtu efektīvas, tām jāpaliek neformālām, spontānām, bet regulārām. Prognozējiet tos, īpaši neplānojot.
- Ej visus redzēt : protams, ne vienlaicīgi … bet nevilcinieties periodiski tikties ar katru darbinieku. Kredīts būs tikai labāks. Paturiet prātā, ka katrs savā līmenī var sniegt vērtīgu informāciju.
- Izvairieties ceļot komitejā : nav palīga, "sous-šefpavāri" utt. Atkal dabiskais un neformālais ir galvenie veiksmes faktori.
- Esiet pilnīgi uzmanīgs : svarīgs punkts ir pieņemt likumu 80-20: 80% klausās, 20% runā! mērķis ir apkopot informāciju.
- Nemēģiniet risināt problēmas uz vietas : secinājums no iepriekšējā punkta, vadītājs atrodas klausīšanās, nevis darbības fāzē. Ja nepieciešams, ņemiet vērā problēmu, lai vēlāk sniegtu atbildi.
- Veiciniet ieteikumus un idejas : darbinieki ne vienmēr spontāni sniedz savas idejas. Viņu vadītāja uzdevums ir palīdzēt viņiem to izdarīt un pēc tam atpazīt viņu piedāvājuma vērtību.
- Pievērsieties citām tēmām, nevis darbam : neiekrītot draudzībā (sk. iepriekš), kā arī pārāk personīgos priekšmetos. Laiku pa laikam runājiet par kaut ko citu, nevis darbu (bērni, brīvdienas utt.). Attiecības būs tikai labākas un mierīgākas.
Pabeigt :
Būt atvērtu durvju sekotājam: nepietiek ar to, ka vērsies pie citiem. Ieteicams ļaut viņiem nākt arī pret jums. Ieguvumi būs vēl labāki.
Padoms. Kad jums ir jākoncentrējas uz uzdevumu un netraucē, vienkārši aizveriet biroja durvis vai dariet to skaidru savai komandai.
