✅ Uzrakstiet vienkāršu un efektīvu procedūru, kas ir pieejama visiem

Zinot, kā uzrakstīt procedūru
Viegli lietojama procedūras veidne

Jums ir jāraksta procedūra, bet jūs nezināt, kā aprakstīt veicamās darbības? Šis fails ir paredzēts jums.

Procedūras saņem sliktu presi. Agrīnie kvalitātes standarti prasīja laikietilpīgu un nevajadzīgu "dokumentu kārtošanu" pārprodukciju. Un tomēr daudzās situācijās ir nepieciešams vienkāršs un efektīvs ceļvedis, lai atvieglotu darbinieka darbu. Ar šādu aprīkojumu viņš var ātri un labi veikt savus uzdevumus.

Kvalitātes vadītāji atšķir šo dokumentu un darbības režīmu, kas ļoti precīzi apraksta veicamos uzdevumus. Lai šis metodes fails būtu pieejams visiem, tas ir daļa no procedūras veselākā saprāta, neiedziļinoties kvalitātes sistēmu semantiskajā precizitātē.

Kam paredzētas procedūras?

Kopumā tie ir noderīgi, kad personas prasmes neļauj patstāvīgi veikt uzdevumu.

Viņiem ir arī funkcija nodrošināt, ka izpilde ir identiska iepriekšējai nemainīgs rezultāts. Svarīgs punkts pakalpojumos, kur sievietes un vīrieši ir pakalpojumu ražotāji.

Procedūras ir svarīgas, ja:

likmes ir augstas (kļūda nav pieļaujama izmaksu vai drošības apsvērumu dēļ),

darbinieks tiek mainīts laiku pa laikam vai uz visiem laikiem (procedūras kalpo kā mācību dokuments)

konkrēts uzdevums tiek veikts reti (piemēram, reizi gadā vai negadījuma gadījumā)

darbība ir sarežģīta

uzņēmums vēlas standartizēt praksi (var veikt dažādos veidos)

regulāri rodas tie paši jautājumi

Rakstīšanas padomi

Pirmais ir visredzamākais: vienkāršība un efektivitāte. Dokumentam jāatbilst tā pamatojumam efektīvi veikt operāciju, lai sasniegtu gaidīto rezultātu.

Obligāti jāsniedz pietiekami daudz detaļu, bet ne pārāk daudz, lai dokuments nebūtu sarežģīts un… atturošs. Labi izstrādāta procedūra ir motivācijas avots ikvienam, kurš to izmantos.

Veidlapā izvēlieties gaisīgs izkārtojums un nevilcinieties izmantot rasējumus, diagrammas. Tie, kas darbojas galvenokārt vizuālā režīmā, pateiksies jums.

Iesaistiet dokumentu lietotājus

Kā mēs teicām, patīkams dokuments lasīšanai ir labs punkts ikvienam, kas to izmantos.

Viens risinājums lietotāju iesaistīšanai ir palīdzēt viņiem uzņemties atbildību par procedūrām liekot viņiem dzīvot, veicot uzlabojumus lai tās būtu vēl operatīvākas un efektīvākas.