Jums var rasties jautājums, kā saņemt atsauksmes no saviem darbiniekiem par jūsu vadības praksi? Mēs aicinām jūs apskatīt SKS metodi Stop - Keep - Start - efektīvam, praktiskam un viegli lietojamam rīkam.
Kas ir SKS (Beidz darīt - Turpini darīt - Sāc darīt) metode?
Tāpat kā visi vadītāji, iespējams, ka lielāko daļu laika jums ir "deguns". Pastāvīga ārkārtas situācija, kas noteikti novērš jūs no ideālas uzvedības kādam jābūt komandas vadītājam. Ja neesat piesardzīgs, jūs riskējat pazust mikropārvaldībā.
Jūsu grupas atsauksmes par jūsu vadības pieeju ir laipni gaidītas, lai jūs atgrieztos pareizā ceļā. Bet jūsu priekšā jūsu darbiniekiem nav viegli sniegt (konstruktīvu) kritiku par jūsu uzvedību … Un tomēr šī uztvere pretī ir būtiska jūsu panākumiem misijās:
- - jūs vieglāk saprotat savu lēmumu ietekmi kā vadītājs,
- - jūs ievadāt katra komandas locekļa cerības,
- - jūs pielāgojat savu uzvedību atbilstoši situācijai un cilvēkiem
- - jūs ļoti agri atklājat problēmas (grūtībās nonācis darbinieks, slēpts konflikts, nereāli mērķi utt.).
SKS metode, ko izstrādājis Brigama Janga universitātes psiholoģijas profesors Fils Danielss, atvieglo šo runu, izmantojot 3 veidu uz darbību vērstus jautājumus lūdziet komandas locekļiem apkopot atsauksmes:
- Pietura - "Ko man pārtraukt darīt?" - ko man pārtraukt darīt?
- Turpiniet darīt - "Ko man turpināt darīt?" : ko man turpināt darīt?
- Sākt: "Ko man sākt darīt?" - ko man sākt darīt?
Šie ļoti operatīvie jautājumi ļauj pacelt aizsegu no savu darbinieku viedokļiem un sniedz veidus, kā sevi uzlabot. Jūs varēsit noteikt uzvedību un attieksmi, pie kuras strādāt.
SKS interese
Kāpēc izmantot šo tehniku? Šeit ir 3 argumenti, kas padara to būtisku:
- rīks vienkārši, efektīvi, ātri un viegli īstenot
- viņš veicina dialogu ar savu komandu dodot iespēju atklāt visu veidu tēmas atklāti, bez vērtējuma.
- Viņš piedalās uzticības attiecību veidošana.
- un jautājumi ir vērsti uz darbību , veicinot efektīvu un pragmatisku lēmumu pieņemšanu
Kā izmantot metodi, lai iegūtu un saņemtu atsauksmes
Mēs rekomendējam mainīt trīs veidu jautājumu sākotnējo secību lai sāktu ar pozitīvo (īsumā KSS).
Sava veida ielaušanās priekš mieriniet sarunu biedrus un dodiet viņiem pārliecību pirms tuvoties "STOP".
Metodes ieviešana
-
Turpiniet darīt - ko man turpināt darīt?
Šis jautājums nav domāts jūsu ego glaimošanai, bet gan mērīšanai kas ir svarīgs jūsu darītajā , un galvenais - turpināt to darīt, pat stiprināt to. Jūs varat uzzināt lietas par sevi: īpašības, par kurām jums nekad nebija aizdomas, uzvedība, kas jums šķiet nesvarīga, bet kas izrādās svarīga jūsu komandai utt.
Apstāties - ko man pārtraukt darīt?
Jūs dodaties ātri identificēt neproduktīvās jomas un negatīvo uzvedību, kas jāiznīcina . Proti, ka "STOP DOING" var saistīt ar "START DOING". Pēdējā ir jaunā uzvedība, ko jūsu komanda sagaida no jums, reaģējot uz minēto “STOP DOING”. Esiet pilnīgi uzmanīgs, lai uzklausītu teikto - nerunājot par faktu mazināšanu, atkāpieties, lai analizētu sarunu biedru vārdus. Jautājiet sīkāku informāciju, skaidrojumus, situāciju piemērus. Jūs esat progresa procesā. Šī atgriezeniskā saite ir nenovērtējama, lai palīdzētu jums virzīties uz priekšu, pat ja dažreiz to ir grūti dzirdēt.
Sākt - ko man vajadzētu darīt?
Jūsu komandas radošums paver jums jaunas perspektīvas jūsu vadības stilā un pieejā dažādiem jautājumiem sastapies. Šajā posmā sniegtie ieteikumi ir vērtīgi grupas sniegumam un labklājībai. Šis jautājums tieši izgaismo jūsu jomas, kuras jāuzlabo. Novērtējiet, ko šīs izmaiņas sniedz jūsu komandai.
Uzmanību no apmaiņas laikā labi kontrolējiet savas emocijas. Atkal veiciet soli atpakaļ, lai konstruktīvi izskatītu atsauksmes. Pieņemot šādu attieksmi, jūs uzsākat tikumīgu loku, lai atbrīvotu savu darbinieku balsi.
KSS vairāk lieto mutiski. Tā kā jautājumi ir atklāti, tie veicina apmaiņu klātienē.
Lai būtu efektīvs, paredz 3 iespējamās atbildes uz katru jautājumu. Piemēram, atbilžu ierakstīšanai varat izmantot šādu veidlapu:
Šo metodi var izmantot arī jūsu komanda, lai pastāvīgi izaicinātu sevi. Īstenošana var darbnīcas veidā kur jautājumu “es” kļūst par “mēs”.
Cits pielietojums: pašnovērtējiet sevi , lielisks līdzeklis, lai uzdotu sev pareizos jautājumus
Atgriezeniskās saites nozīme
Iziet no autoritāras un vertikālas pārvaldības, lai uzņēmumiem šodien būtu uzplaukums darbinieku, kas iesaistīti kolektīvos panākumos.
Turklāt, ņemot vērā konkurences vidi un pastāvīgi mainīgo pieprasījumu, ir iespējama tikai viena atbilde: veiklība .
Pēdējo var iegūt tikai kompetenti, motivēti darbinieki un organizācija, kas zina, kā sevi atjaunot, lai stātos pretī jauniem izaicinājumiem. Īsts līderis zina, kā izmantot savas komandas priekšrocības, lai virzītos uz priekšu.
Atsauksmēm ir galvenā loma šajās jaunajās praksēs . Tas paver durvis atklātai apmaiņai ar jūsu komandas locekļiem ar kopīgu mērķi: progresēt kopā.
Skatiet arī: Kā pārvaldīt, izmantojot atsauksmes?
