Spēles tikumi arvien vairāk tiek izmantoti uzņēmumos. Vismaz caur jaunajiem rīkiem, kas kalpo vadītājiem. Pietiek aplūkot internetā publicēto rakstu skaitu, kas veltīti "nopietnām spēlēm", lai saprastu entuziasmu, kas apņem šīs jaunās pieejas.
Kas ir gamifikācija?
Gamifikācija - vai spēle - ir mācīšanās un apmācības veids (bet arī atlase), spēlējot un baudot. Tas balstās uz digitālajiem rīkiem un jo īpaši videospēlēm. Pēc psihologu domām, gamifikācija uzlabo darbinieku uzmanību un iesaistīšanos, kā arī padara mācīšanos efektīvāku.
Gamifikācijas priekšrocības
Darbinieks, kurš ir stresa stāvoklī, uz izdegšanas sliekšņa vai kurš kļūst demotivēts un garlaicīgs darbā (urbts), riskē kaitēt uzņēmuma darbībai. Tāpēc darbinieku labklājības nodrošināšana ir kļuvusi par vadītāju ikdienas izaicinājumu. Patiešām, darbinieks, kurš ir izpildīts savā darbā, būs efektīvāks, motivētāks un vairāk tendēts apgūt jaunas lietas.
Lai atbildētu uz šo izaicinājumu, daudzi uzņēmumi ir nolēmuši padarīt darbu “jautrāku”, ieviešot spēļu mehānismus. Izklaides režīma piemērošanas mērķi profesionālajā pasaulē ir ļoti skaidri:
- Pastipriniet sajūtu dalība uzņēmumam
- Motivēt darbiniekiem
- Izveidojiet labāku komandas gars
- Uzlabot mācīties
- Nosakiet labākos elementus
- Veicināt klimatu labklājība darbā
Ņemiet vērā arī to, ka spēļu izmantošana ir lieliski piemērota attālināta darba kontekstam un ka tā ir lētāka nekā apmācība klātienē (ar nosacījumu, ka radīšanas un izveides izmaksas nesedzat jūs. Spēļu izstrāde).
Spēles ierobežojumi
Šis jautrais rīks, kas kalpo vadībai, nav nekļūdīgs, un tam ir daži ierobežojumi, kas jums jāzina.
Pašai spēlei vajadzētu:
- nekavējoties “uzņemt” dalībnieku, riskējot viņu nekavējoties zaudēt;
- lai saglabātu prieku, vienlaikus sniedzot skaidrus ieguvumus mācīšanās ziņā, šī kalibrēšana var būt sarežģīta;
- uzmanieties, lai izvairītos no aiziešanas no garlaicības (pārāk viegli) vai vilšanās (pārāk grūti), tai ir jābūt pielāgotai un progresīvai.
Slikti praktizētas spēles var kļūt neproduktīvas un kaitēt darbinieku labklājībai:
- Koncentrēšanās tikai uz kvantitatīvo sniegumu atceļ pūļu un sniegtā darba kvalitāti.
- Koncentrējoties uz iegūtajiem rezultātiem, jūs varat zaudēt procesa izjūtu (kas ir trauksmes un atdalīšanās cēlonis).
- Tikai uzvarētāji izkļūst no spēles, zaudētāji tiek ignorēti, un tas var pasliktināt darba atmosfēru.
- Ja prakse tiek uzskatīta par hierarhijas uzspiestu, tas var izraisīt sistemātisku noraidīšanu, jo darbinieki var justies zaudējuši autonomiju (un lielāku kontroli pār savu darbu).
Pieteikumi un ieviešana
Prakses ir dažādas, taču ir svarīgi, lai spēle būtu labi kalibrēta, ņemot vērā uzņēmuma tēlu un vērtības, kā arī vēstījumus, ko tā vēlas nodot. Profesionālā kontekstā runa ir par mērķauditorijas atlasi pēc konkrētiem, ne izklaidējošiem procesiem un skriptu veidošanu no spēļu mehāniķa leņķa, lai padarītu tos stimulējošākus un ietekmīgākus.
Daži piemēri:
- Sacensības ar atlīdzību galvenais, lai stimulētu un apvienotu pārdošanas spēku. Piemērs: lietojumprogramma vai tīmekļa platforma ar trenera asistentu nepārtraukti izplata katra pārdevēja skaitļus un progresu. Jaunuzņēmuma Royal App Force pieteikums tika izstrādāts, ņemot vērā to. Tas tiek uzskatīts par veiktspējas paātrinātāju, un tas patīk lielām grupām, piemēram, Publicis un Saint Gobain.
- Rotaļīga iekāpšana projektu vadībā
- Videospēļu kurss ar iemiesojumu un misijām satikties darbā. Piemērs: BNP Paribas izveidoja profesionālu piedzīvojumu spēli Ace Manager, lai uzlabotu vietējo iedzīvotāju pieņemšanu darbā. Iesaistītie studenti uzņemas baņķiera lomu un uzņemas izaicinājumus, kas atspoguļo dažādas banku profesijas.
- Nopietnas spēles izmantošana kā mācību līdzeklis apmācība: nopietnu darbību mēs transponējam Sims modeļa iegultā programmatūrā. Izmantojot spēli, kas ir interaktīva un līdzdalīga, izglītojamais ir aktīvs un vairs nav pasīvs, viņš ir aktieris savā apmācībā (tas viņu vairāk mobilizē). Turklāt digitālais rīks ļauj veikt attālinātu un nomadu darbu, jo tas ir pieejams no planšetdatora vai mobilā tālruņa, lai kur jūs atrastos.
Par labu gamifikācijas īstenošanu
- Ieceliet līdzstrādnieku, kurš atbild par spēļu veidošanu.
- Saņemiet atsauksmes no komandām un kopā veidojiet procesu, ņemot vērā dažādas atsauksmes.
- Nosakiet darba aspektus, kas tiks pakļauti spēlei, lai stiprinātu motivāciju. Risinājumam jābūt pielāgotam un personalizētam.
- Iestatiet spēļu procesus, kas atbilst ikviena profilam. Spēļu iespējas ir daudz.Un ir dažādi spēlētāju profili (motivēti: konkurence, individuāls progress, mijiedarbība ar citiem, atklājumu gars).
- Neaizmirstiet par atlīdzības sistēmas integrāciju
- Reiziniet darbības rādītājus (un ne tikai koncentrējieties, piemēram, uz pārdošanas apjomu, bet arī uz klientu apmierinātību, veiktajiem centieniem utt.)
- Vienmēr sniedziet atsauksmes un koncentrējieties uz mācīšanos, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas.
