Jūsu menedžera karjerā ir gadījumi, kad jums būs jāpiespiež dažādi komandas locekļi pieņemt jaunu uzvedību: digitālā transformācija, reorganizācija uzņēmumā, jauna vadības prakse, jauni tehniskie rīki, jaunas metodes, jauna koncepcija utt.
Tāpat kā jebkuras izmaiņas, arī šī pāreja uz jaunu vidi ir jāsagatavo ļoti agri, lai maksimāli palielinātu veiksmes iespējas. Tomēr dažiem darbiniekiem var būt grūti pielāgoties un izrādīt pretestību šai transformācijai. Jūsu uzdevums ir viņus pēc iespējas labāk atbalstīt, lai visa komanda pieņemtu atbilstošu uzvedību un atgūst dinamismu un motivāciju.
Kāpēc atbalstīt savus darbiniekus inovācijās?
Vienkārši jaunu uzvedības vai organizatorisku vadlīniju nodošana bez papildu paskaidrojumiem vai minimāla atbalsta sola pilnīgu pārveidošanas noraidīšanu. Indivīdiem ir jāzina, jāsaprot, jāsaprot pirms jaunu uzvedību pieņemšanas.
Tādējādi, paredzot un atbalstot pārmaiņas, ir iespējams:
- samazināt trauksmi, kas saistīta ar jaunumiem : izskaidrojot izmaiņas, jo īpaši to pamatā esošo motivāciju, jūs ļaujat saviem darbiniekiem uzņemties atbildību par tām un tādējādi mazāk no tām baidīties.
- dot jēgu : atsaucoties uz pārveidošanas pozitīvajām sekām salīdzinājumā ar pašreizējo situāciju, jūs leģitimizējat izmaiņas.
- palīdzēt pārvarēt grūtības saistīts ar pāreju un jauno situāciju: pateicoties nemitīgai klausīšanai un atbildēm uz ikviena jautājumiem, jūs izvairīsities no drosmes, demotivācijas, noraidīšanas un sabotāžas.
- attīstīt komandas garu un veicināt kolektīvo intelektu : Tā kā visi jūsu komandas locekļi neattīstās vienādā tempā, pāreja ir iespēja veicināt apmaiņu, savstarpēju palīdzību un komandas saliedētību.
- iedvesmot jaunu pozitīvu dinamiku : jūsu komanda, kas tiek mobilizēta šādā veidā, atgūs dinamismu un nepieciešamo motivāciju - bieži vien spēcīgāk nekā iepriekš -, lai sasniegtu jaunos mērķus.
Kā palīdzēt savai komandai atrast līdzsvaru un mieru?
Jūsu mērķis ir dariet visu, lai jūsu komanda justos ērti jaunajā vidē, ar jauno uzņēmuma organizāciju vai ar jaunajiem rīkiem / metodēm / metodēm.
Jo ātrāk jūsu darbinieki pieņems izmaiņas, jo ātrāk viņi atgūs līdzsvaru, motivāciju un efektivitāti.
Šeit ir dažas idejas, kas palīdzēs jums pārvaldīt šo pāreju.
Nosakiet šķēršļus pārmaiņām
Lai efektīvi darbotos, ir svarīgi spēt noteikt bremzes, kas rada grūtības pieņemt jaunumus:
- jūsu tautai ir ko zaudēt. Šajā gadījumā ir būtiski skaidri noteikt ieguvumus, kas pazudīs, lai piedāvātu tiem ticamas un pieņemamas alternatīvas. Šim nolūkam varat izmantot sēru līkni.
- izmaiņas rada neskaidrības. Lai tos samazinātu, nekas nepārspēj informāciju par projekta smalkumiem. Vēl labāk: organizējiet regulāras saziņas sanāksmes. Ieinteresētās personas tādējādi varēs izteikt savas šaubas, bailes un bailes.
- daži baidās, ka viņiem nav nepieciešamo prasmju. Lai pārliecinātu viņus, ļoti ātri risiniet viņu apmācības jautājumu un iesniedziet precīzu plānu, lai novērstu visas neskaidrības par vadības iesaistīšanu viņu apmācībā.
- opozīcija, kas saistīta ar personu, vai opozīcija pēc principa. Viltība ir iesaistīt šos cilvēkus kolektīvos lēmumos, nostādīt viņus aci pret aci ar grupas lēmumiem.
Analizējiet savu darbinieku pieņemšanas pakāpi
Ne visiem ir vienādas spējas pielāgoties. Lai gan daži ir spējīgi ļoti ātri mainīt savu uzvedību vai paradumus, citiem ir vajadzīgs laiks un, pirmkārt, lai viņi būtu mierinoši un tāpēc atbalstītu pārmaiņas.
Transformācija, lai kāda tā būtu, tiek realizēta dažādos posmos, kas veikti pa vienam, atbilstoši augstāks vai zemāks apstiprinājuma līmenis. Atkarībā no fāzes, kurā atrodas katrs no jūsu darbiniekiem, jūs rīkosities atšķirīgi. Tāpēc ir svarīgi zināt šādas darbības:
Nereaģēšana uz novitāti
Ļoti bieži tā ir pirmā reakcija. Indivīdi pēc savas būtības nav ļoti uzņēmīgi pret pārmaiņām, kas izjauc viņu ieradumus un izjauc līdzsvaru. Nav jēgas mēģināt pārliecināt šos cilvēkus par pārveidošanas priekšrocībām, nesaprotot šķēršļus, kas liedz viņiem veikt izmaiņas.
Jūsu pareiza vadītāja pozīcija : klausieties un ievērojiet šīs atrunas. Dialogs ar pārvērtībām slēgtiem darbiniekiem, lai saprastu iemeslus.
Atsaucība un interese
Jūsu darbinieki ir atvērti pārmaiņām un sāk izrādīt interesi par priekšlikumu. Tomēr viņi vēl pilnībā neapstiprina projektu. Lai palīdzētu viņiem spert nākamo soli, jums ir jāsaprot viņu motivācija, bet arī bažas utt.
Pareiza attieksme adoptēt : klausieties, dialoģiet, izprotiet katra vajadzības un intereses, mieriniet, lai iegūtu visu atbalstu.
Zinātkāre un eksperimenti
Tagad ir laiks atklājumiem un mācībām. Projekts ir aizkustinājis jūsu darbiniekus un uzņemas to pietiekami daudz, lai vēlētos to izjust. Šis solis dažreiz ir delikāts, jo daži jaunuma aspekti var aizvainot vai neapmierināt. Tāpēc jums vajadzētu būt modram un būt gatavam atbildēt uz jautājumiem un citu nevēlēšanos, kas saistīta ar šo pārvērtību.
Jūsu rīcība : esiet pieejami un uzmanīgi, izskaidrojiet, pārlieciniet, paveriet jaunas perspektīvas, piedāvājiet neparastu redzējumu, iepazīstinot ar pārvērtību priekšrocībām ikvienam un komandai, dienestam, uzņēmumam kopumā.
Apņemšanās un ieguldījumi
Tieši tā: jūsu komanda ir padarījusi šo pārvērtību par savu. Jūsu darbinieki tagad ir piesaistīti un pilnībā ieguldīti šajā jaunajā piedzīvojumā. Visvairāk uzvarētie pār sevi vada tos dažus, kuri vēl joprojām nelabprāt pārņem pārmaiņu dinamiku. Pārvērtības ir paredzētas patiesiem panākumiem.
Tava loma : esiet uzmanīgs pret jebkādām galīgajām atrunām un / vai jautājumiem, nodrošiniet projekta gaitu, saglabājiet pozitīvo dinamiku.
Veiciet atbilstošas darbības
Kad esat analizējis katras personas apstiprinājuma līmeni, varat rīkoties atbilstoši:
- dialogs : komunikācija ir būtiska. Parādiet pieejamību un aktīvu klausīšanos. Ja nepieciešams, izveidojiet personalizētas intervijas ar katru savu darbinieku, lai labāk identificētu grūtības un reaģētu uz cerībām un jautājumiem, vienlaikus virzoties uz pārmaiņām.
- informēt un apmainīties : izskaidrojiet, piešķiriet jēgu transformācijai, parādiet pozitīvo, uzsveriet jaunās uzvedības priekšrocības, apkopojiet atsauksmes no saviem darbiniekiem par izmaiņu posmiem utt.
- vilciens un / vai treneris : piedāvājiet īpašas apmācības tiem, kas uzskata to par vajadzīgu, organizējiet individuālas vai komandas apmācības sesijas, lai pārvarētu nevēlēšanos (paredziet šīs vajadzības un, ja nepieciešams, noteikti saņemiet jūsu vadības apstiprinājumu)
- norādīt: veicināt kolektīvo izlūkošanu un sadarbību. Piemēram, paļaujieties uz darbiniekiem, kuri jau ir pilnībā pielīdzinājuši izmaiņas, lai palīdzētu citiem attīstīties.
- palielināt izturību : atpazīt ieguldītos centienus, kā arī katra panākumus, izcelt spēju atkāpties, veicināt iniciatīvas pārmaiņu virzienā utt.
