Man nesen bija saruna ar mīļoto cilvēku par to, ka cieņa ir pirmais pīlārs, pie kura organizācijām jāstrādā, lai uzlabotu savu labklājību darbā, darbinieku sniegumu un apņemšanos.
Viņa nespēja tam noticēt: tam, kam vajadzētu būt normālam, cienot cilvēkus, sasveicinoties, tas netika darīts sistemātiski un kļuva par galveno punktu, lai cilvēki varētu labāk justies savā darbā.
Kā mēs šeit nokļuvām?
Mēs uzdevām sev šo jautājumu un nonācām pie vienīgā iespējamā secinājuma: kaut kur pa ceļam, uzņēmumi ir aizmirsuši cilvēcisko aspektu un sākuši domāt par skaitļiem un rezultātiem.
Pilnībā aptumšojot darbiniekus, tos, kas rada organizācijas vērtību.
Kukurūza Tagad ir pienācis laiks pārmaiņām: vadītājam jāizrāda laipnība, jāpielāgojas darbiniekiem, jāparāda viņiem, ka viņš novērtē ieguldītos centienus un veikto darbu.
Bet kā jūs varat efektīvi atpazīt savu darbinieku darbu?
Manuprāt, ir 17 atslēgas, kas lieliski parāda darbiniekiem, ka viņiem patiešām ir nozīme.
17 atslēgas, lai parādītu savu pateicību un cieņu saviem darbiniekiem
1 - esiet uzmanīgs
Būt uzmanīgam ir cieniet viens otru, pietiekami ņemiet vērā, lai viņš viņu sasveicinās, no rīta sasveicinās, interesējas par viņa veselību utt.
Šie patiešām ir ļoti pamatīgi pieklājības un labas manieres noteikumi, taču jūs būtu pārsteigti, cik daudz cilvēku joprojām tos neievēro!
Un tad būt uzmanīgam pret citiem, tam vienmēr ir sava ietekme.
2 - izvelciet sarkano paklāju
Kas ir labāks veids, kā parādīt jaunpienācējam, ka viņš tiek gaidīts, piemēram, izvelkot sarkano paklāju?
Iesaistīšanās process ir viens no pirmajiem attēliem, ko jauns darbinieks redz organizācijā, kā arī darba intervija.
Tāpēc uzsākšanas procesam jābūt kārtīgam. Sveicienam jābūt personalizētam, un jaunpienācēju nedrīkst ielaist organizācijas džungļos "Šeit ir jūsu birojs, veiksmi un tiekamies pēc 3 mēnešiem, lai veiktu pirmo pārbaudi" .
Arī darbinieku profesijas atzīšanai ir nepieciešams atbalsts, tiklīdz viņi ieņem amatu organizācijā.
3 - uzaiciniet darbiniekus
Kā vadītājam ir svarīgi dot priekšroku apmaiņai klātienē: e-pastus vai citus var slikti uztvert, dažreiz pārprast.
Aci pret aci apmaiņa ir daudz cilvēcīgāka, daudz sirsnīgāka un autentiskāka.
Uzaicināt savus darbiniekus uz neoficiālu diskusiju pie kafijas vai labas maltītes ir arī tas, ka, atzīstot darbinieka vērtību: cenšamies labi pavadīt laiku kopā ar viņu, lai to atklātu sīkāk, nedomājot.
Uzaicināšana uz neformālu diskusiju dod viņam iespēju izteikties par savu prāta stāvokli, kas darbojas, kas nedarbojas, viņa vēlmēm un ambīcijām.
4 - rīkojieties ar etiķeti kā neviens cits
Organizācijas shēma nav paredzēta tikai vadītāju iedrošināšanai. Ir svarīgi iekļaut katru darbinieku organizācijas shēmā, lai katrai personai būtu noteikta loma.
Ikvienam jājūtas, ka viņa misija ir svarīga un ka viņa darbs ir būtisks organizācijas pareizai darbībai.
Kad klients apmeklē uzņēmumu vai ierodas jauns darbinieks, vadītājam ir jāatvēl laiks, lai izskaidrotu, ko visi dara komandā. Vēl labāk: iepazīstiniet ar personu un ļaujiet viņam izskaidrot savu darbu un misiju.
5 - neesi stingrs attiecībā uz grafikiem
Grafiku uzspiešana saviem darbiniekiem bez jebkādas elastības ir neproduktīva. Tas izplata vēstījumu: "Man vienalga, kādi ir jūsu rezultāti vai jūsu veiktā darba kvalitāte. Viss, ko es lūdzu no jums, ir palikt birojā tādā un tādā laikā. "
Ņemot vērā, ka mūsdienās mums visiem nav vienāda bioritma un vienādas produktivitātes virsotnes, mēs saprotam, ka tas vairs nav spēkā.
Vai zinājāt, ka Skandināvijas un anglosakšu valstīs mēs arvien vairāk skatāmies uz darbinieka rezultātiem, nevis uz laiku, ko viņi pavada birojā?
Grafiku pārvaldības elastības palielināšana ļauj ikvienam saskaņot savus personiskos ierobežojumus (bērnus, ģimeni, sportu) ar savu darbu.
Netieši pieņemt elastīgu darba laiku nozīmē atzīt savu darbinieku darba rezultātus un vairs nekoncentrēties tikai uz viņu grafiku.
6 - Iezīmējiet ikviena ieguldījumu
Ir svarīgi regulāri pateikties darbiniekam par sniegtā darba kvalitāti, viņa ieguldījumu uzņēmumā un komandā.
Komandā, organizācijā katram ir sava loma, lai viss darbotos pareizi. Ikvienam jāspēj plūkt laurus, kas viņam pienākas.
Tāpēc kā vadītājam ir svarīgi pateikties katram jūsu darbiniekam, izcelt to, ko viņi sniedz komandai un organizācijai.
7 - Parādiet savu klātbūtni
Labs vadītājs ir cilvēks, kurš ikdienā zina, kā tikt aizmirstam. Tomēr viņam ir arī jāprot nākt klajā un parādīt, ka viņš ir tur, lai atbalstītu savas komandas. Piemēram, viņš var:
- Organizējiet brokastis kopā ar savām komandām
- Regulāri organizējiet komandas maltīti
- Parādieties ražošanas komandas seminārā, pat ja tas nebija plānots
- Plānojiet komandas sanāksmes, lai sniegtu informāciju no augšas uz leju (no augstākās vadības) un apkopotu informāciju, lai to vēlāk sniegtu
- Apmeklējiet komandas neformāli
- Jautājiet par komandu noslodzi, projektu gaitu
Katram sava metode, ja vien tā nesastāv no pašapliecināšanās un autoritārisma.
8 - Dalieties savā spēkā
Vadītājs nav tur, lai valdītu, bet lai atbalstītu.
Jums ir jāatstāj komandas organizācijas centrā, jālūdz viņiem ieteikumi par jomām, kas jāuzlabo organizācijā, patiešām uzklausiet tās un ņemiet tās vērā.
Kurš gan labāks par operatīvo personālu var pateikt, kas organizācijā darbojas un kas ne?
Darbinieku iesaistīšana uzņēmuma ikgadējā rīcības plānā, stratēģiskās orientācijas plānā un komandas mērķu noteikšanā palīdz arī darbiniekiem.
9 - Deleģēt
Lai turpinātu pie varas jēdziena, ņemsim par piemēru deleģēšanas mākslu.
Pārāk bieži vadītājs deleģē uzdevumu darbiniekam, nesniedzot viņam pietiekami daudz informācijas un sekojot līdzi tam, kā sasniegt rezultātu.
VAINĪBA!
Deleģējot darbu kādam, jūs deleģējat rezultātu. Šī persona var brīvi nonākt pie rezultāta (tas ir, izpildītā uzdevuma), izmantojot darba metodi, kuru viņš vēlas un vislabāk pārvalda.
Vadītājam jāiemācās atstāt "Command & Control" metodi un atlaist balastu.Deleģēšana ir uzticēšanās akts. Tāpēc uzticieties saviem darbiniekiem!
10 - Nodrošiniet regulāru atgriezenisko saiti
Kāpēc gaidīt līdz gada beigām un darbinieka ikgadējo novērtēšanas interviju, lai sniegtu viņiem atsauksmes? Gluži pretēji, ir nepieciešams regulāri sniegt atsauksmes, izveidot savās komandās atgriezeniskās saites kultūru.
Patiešām, ir svarīgi, lai darbiniekam visa gada garumā būtu atsauksmes no sava vadītāja par sniegto darbu. Bet tikpat svarīgi ir tas, ka vadītājs arī vāc informāciju no saviem darbiniekiem par savu vadības, saziņas veidu.
Atsauksmes ir nepieciešamas ikvienam labam profesionālim, kurš ciena sevi, lai ikdienā pilnveidotos un sniegtu labāko.
11 - Organizējiet draudzīgas sacensības
Iezīmējiet darbinieku par viņa ētiku un labo attieksmi pret kolēģiem, komunikāciju, ātrumu un apbalvojiet viņu ar prēmiju vai ceļojumu … Tas motivē karaspēku!
Organizācijā ir jāizveido labvēlīgi konkursi, lai stimulētu garu, ar atlīdzību atslēgā. Lai ievēlētu mēneša labāko darbinieku, kurš būs demonstrējis ētiku, ieguvis pārliecinošus rezultātus kādā projektā, palīdzējis kolēģim labāk izprast viņa darbu, būs ierosinājis organizācijai novatorisku ideju …
Šo sacensību mērķis ir atzīt un apbalvot darbinieku darbu, kā arī veicināt sadarbības darbu.
Tāpēc izstājieties no tā konkursa, kurš ieguvis vislabāko klientu apmierinātības līmeni, kurš atnesis mēneša lielāko apgrozījumu utt.
12 - piedāvājiet individuālas priekšrocības
Kad sniegums ir, ir svarīgi apbalvot darbinieku, pretējā gadījumā sniegums nākamajā reizē sabruks. Bet kā viņu apbalvot?
Viņš Tas nav tikai algu pieaugums: ir iespējams piedāvāt personalizētus pabalstus atkarībā no darbinieka interesēm.
Tāpēc ir svarīgi neformāli sazināties ar savām komandām un labi iepazīt savus darbiniekus.
Jūs esat izlutināts pēc izvēles: kuponi, kultūras kuponi, prēmijas, papildu brīvdienas jaunajiem vecākiem, modernie sīkrīki jaunajiem geekiem, ceļojumi piedzīvojumu meklētājiem utt.
13 - Atveriet jaunus apvāršņus
Apmācība, kopstrāde, koučings, sertifikācijas, uzņēmumu apmeklējumi, moocs utt … Tas ir nepieciešams palielināt darbinieku iespējas bagātināt sevi, atvērties jauniem apvāršņiem, apgūt jaunas zināšanas un zinātību.
Apmeklēt uzņēmumu, lai redzētu tā darba metodes un salīdzinātu tās ar savējām, ir patiesi izdevīgi un ļauj jums pievērsties savam darbam no jauna horizonta.
Tas arī izvirza darbinieku pirmajā vietā: tas vairs nav vadītājs, kurš mācās, meklējot jaunumus un jaunas darba metodes, bet gan darbinieks. Tas ir arī tas pats darbinieks, kurš sniegs informāciju par atgriešanos organizācijā un kas kopā ar saviem kolēģiem var būt šo jauno darba metožu pārstāvis.
14 - Ļaujiet saviem darbiniekiem izturēties paši
Jums ir jādod saviem darbiniekiem patstāvība, pat ja viņi saskaras ar problēmu.
Protams, jums ir jābūt pieejamam, ja viņi vēlas runāt par problēmu, taču nevajadzētu pieļaut kļūdu, ka esat pārāk pieejams: darbiniekiem pašiem jāatrod savu problēmu risinājums.
Vadītājs nav šeit, lai atrastu risinājumu, bet gan lai palīdzētu viņiem, apmācītu viņus, liktu viņiem uzdot sev pareizos jautājumus un novirzīt tos pareizajā virzienā.
Viņam jāuzticas saviem darbiniekiem tā, kā viņi strādā, un jāsasniedz vēlamie rezultāti, kā arī jāatrod risinājumi radušajām problēmām. Vadītāja un darbinieka attiecības būs ārkārtīgi efektīvas, ja tās balstīsies uz uzticēšanos.
15 - piešķiriet darbam nozīmi
Šodien darbiniekiem ir viscerāla vajadzība atrast jēgu tam, ko viņi dara. Tāpēc organizācijai ir jāpiedāvā misijas, kas saistītas ar darbinieku, ko viņš vēlas darīt, viņa interešu jomas.
Jums nevajadzētu baidīties piedāvāt viņam jaunus uzdevumus, kas izriet no viņa darba apraksta: tas ļaus viņam bagātināt savu redzesloku, uzlabot savas prasmes un zināšanas. Un nav šaubu, ka darot kaut ko jaunu, tas tiks maksimāli palielināts.
"Piedāvājot viņiem vairāk pienākumu vai misiju, kas tieši saistītas ar viņu interesēm, jūs pozitīvi nostiprināsit savus darbiniekus viņiem svarīgos jautājumos." - Marks TRAVERSONS
16 - Sociālo tīklu apgūšana
Sazinieties ar līdzstrādniekiem sociālajos tīklos, piemēram, LinkedIn, veltiet laiku, lai apstiprinātu viņu prasmes, atstājiet viņiem ieteikumu, nosūtiet tvītu vai rakstu, ko viņi ir uzrakstījuši vai koplietojuši.
Visas šīs mazās intereses izpausmes pierādīs, ka esat uzmanīgs pret savu profesionālo vidi.
17 - ieplānojiet muzeja braucienu
Reālajā dzīvē jūs varat piedāvāt viņiem doties visur, kur vēlaties. Svarīgi ir doties kopā ar saviem darbiniekiem uz semināriem, profesionāliem pasākumiem Francijā vai ārzemēs. Vai arī ieteikt viņiem doties izglītojošā, kultūras izbraucienā, sporta izaicinājumā, komandas veidošanas izbraucienā utt.
Tas ļauj salīdzināt viedokļus, uzzināt vairāk par citiem, smelties iedvesmu, attīstīt komandas garu un sadarbību.
Secinājums
Šie 17 galvenie punkti ir daļa no cilvēcīgākas un labvēlīgākas vadības pieejas.
Mēs to redzam šodien, atbrīvoto uzņēmumu laikmetā, koncentrēšanās uz darbinieku attiecībām, jūtām un emocijām ļauj atbrīvot un palielināt katra darbinieka motivāciju, apņemšanos un sniegumu.
Vai mēs arī nesakām, ka izpildīts darbinieks ir divu vērts?
Autors - Thibault BAHEUX -
Pēc 10 gadiem, kas pavadīti projektu vadīšanā un vadīšanā dažādās profesionālās aprindās, Thibault nolēma dibināt emuāru reinventersontravail.com. Laikā, kad laime nekad nav bijusi tik aktuāla, tās misija tagad ir saskaņot laimi un labklājību ar darba pasauli, palīdzēt vadītājiem un organizācijām darboties labāk, un darbiniekiem-vairāk.
Viņa emuārs: Viņa darba izgudrošana
