SMART mērķu integrēšana vadības metodē joprojām ir interesanta svira, lai izpildītu savu vadītāja lomu. Joprojām ir nepieciešams, lai tas viss balstītos uz stingra un uzticama pamata. Kāds ir S.M.A.R.T metodes ieguldījums pārvaldībā? Kā noteikt S.M.A.R.T mērķus? Definīcija un ilustrācija ar piemēru
Ātra navigācija
- Kas ir SMART mērķis?
- Kāpēc izmantot šo vadības mērķu noteikšanas metodi?
- Zinot, kā definēt SMART mērķus
- SMART mērķa piemērs
Kas ir SMART mērķis?
Vispirms ir interesanti precizēt, ka vārds "gudrs" amerikāņu angļu valodā nozīmē "inteliģents", tādā nozīmē gaišs, smalks, nomodā. Tas nozīmē, ka Džordžs T. Dorans bija pirmais, kurš saistīja vadības jēdzienu ar mērķiem, kurus iepriekš definēja amerikāņu vadības konsultants Pīters F. Drukers.
Burti, kas veido šo saīsinājumu, tiek izmantoti dažādās jomās, piemēram, pārdošanā, nosakot komerciālus mērķus, mārketingu, projektu vadību, personības attīstību vai pat personāla atšifrēšanu, atkarībā no jomas, uz kuru tie attiecas.
Parasti akronīms S.M.A.R.T. mērķi definē šādi:
- S par Konkrēts ,
- M par Izmērāms ,
- Ir priekš Sasniedzams ,
- R par Reāli ,
- T par Pagaidu definēts .
Kāpēc izmantot šo vadības mērķu noteikšanas metodi?
S.M.A.R.T. izraisa vadītāja padziļinātu sākotnējo pārdomu par mērķiem, ko viņš izvirza saviem darbiniekiem. Šīs pārdomas mudina viņu apsvērt šo mērķu atbilstību, padarīt tos iesaistītus un motivētus, skaidri, saprotami un atbilstoši formulēt savus lūgumus un izstrādāt konstruktīvu stratēģiju.
Tādējādi SMART mērķiem ir daudz priekšrocību, tostarp:
- atbilstoša un pielāgota vadība ,
- tekoša komunikācija ,
- iesaistīšanos darbinieki,
- paaugstināta motivācija ,
- efektivitāte pastiprināta,
- regulāra efektīvs,
- attīstība kolektīvā inteliģence .
Zinot, kā definēt SMART mērķus
Šī pieeja galu galā ir zināma veselā saprāta zīme, kas vērsta uz plūstošu komunikāciju un atbilstošu un godīgāku pārvaldības metodi.
Konkrēti mērķi
Akronīms var attiekties arī uz terminu "Vienkāršs". Tas galvenokārt ir par skaidri un vienkārši izvirziet mērķi, lai novērstu jebkādas neskaidrības. Sarežģīta pieprasījuma gadījumā to ir iespējams sadalīt vairākos apakšmērķos.
Jāizvairās no pārāk neskaidriem apgalvojumiem. Vadītājs tādējādi rūpējas par vienkāršu, skaidru, precīzu, saprotamu un personalizētu mērķu izvirzīšanu atbilstoši personai, kas ir atbildīga par to sasniegšanu. Tiem jāatbilst amatpersonas ieņemamajam amatam, prasmēm un līdzekļiem, kas ir tās rīcībā, lai garantētu noteiktu efektivitāti.
Padomi : vienkārša metode konkrēta mērķa formulēšanai: QQOQCP - Kas? Kas ? Kur? Kad ? Kā? "Vai" Ko? Kāpēc?
Izmērāms kvantitātes un kvalitātes novērtējums
Otra būtiska iezīme "gudrs" mērķis ir tas, ka to var kvalificēt un noteikt skaitļos.
Tādējādi tas ir par definēt ne tikai sliekšņa vērtību no kā mēs uzskatīsim, ka tas ir sasniegts, bet arī repozitorijs, no kura tiks mērīts novērtējums. Tas galu galā ļaus efektīvi rīkoties, lai labotu mērķi gadījumā, ja ceļā tiek mērīta pārāk liela novirze.
Tāpēc vadītājs noteikti ieviesīs atbilstošus rādītājus, pateicoties kuriem viņš varēs precīzi un autentiski novērtēt paveiktos centienus un darbu.
Lasīt : Kas ir galvenais darbības rādītājs (KPI)?
Sasniedzami un pieņemami mērķi
Vēl viena šo mērķu īpatnība ir tā, ka tie ir pieņemami, kopīgi un par kuriem visi vienojas.
Šajā akronīma burtā tiek transkribēts arī uz rīcību vērstais un ambiciozais raksturs tādā nozīmē, kā tas ir jādara izraisīt pietiekamu motivējošu izaicinājumu, lai iedvesmotu darbības dinamiku, vienlaikus saglabājot saprāta robežas, lai neapdraudētu vēlmi un motivāciju.
Vadītājs tādējādi nodrošinās, ka izvirzītie mērķi atbilst viņa darbinieku ambīcijām, vienlaikus saglabājot pieejamību attiecībā uz resursiem, prasmēm, zināšanām utt. Tie nekādā gadījumā nedrīkst izrādīties nepieejami.
Reālistiskas misijas
Cieši saistīta ar iepriekšējo kvalitāti, viedo objektīvu atbilstošo, iedomājamo un ne utopisko raksturu. Tām jābūt saskaņā ar uzņēmuma stratēģiju, pieejamajiem līdzekļiem, tirgu utt. vienlaikus piedāvājot pietiekami lielu izaicinājumu barot motivāciju un impulsu darbībai.
Tāpēc tiem ir jāpiešķir nozīme, lai motivētu pēc iespējas vairāk cilvēku un saglabātu šo motivācijas līmeni visaugstākajā līmenī visā projektā un / vai uzticētajā misijā.
Vadītājs tādējādi izvirzīs izaicinājumus saviem darbiniekiem, radot viņiem vēlmi pārspēt sevi, tos nenogurdinot.
Skaidri definēts un norobežots laicīgums
Pēdējais SMART mērķus raksturojošais elements ir viņu mērķis skaidri definēta demarkācija laikā : sākums, beigas, noteikts ilgums, termiņš, precīzi termiņi utt.
Darbiniekiem jābūt iespējai iegūt noteiktu redzējumu par veicamo darbu, veicamajiem centieniem, atvēlēto laiku utt.
Šeit atkal vadītājam nevajadzētu atstāt vietu minējumiem. Nav pieņemami tādi termini kā "pēc iespējas ātrāk", "gada laikā", "tik ilgi, cik nepieciešams". Runa ir par uzdevumu norobežošanu, termiņu ievērošanu, lai ierobežotu nevajadzīgas papildu izmaksas, vilcināšanos, enerģijas un motivācijas zudumu utt.
Viedā objektīva piemērs
Smaržu veikala direktors savam veikala vadītājam izvirza šādu mērķi: "Palielināt Lambda sērijas smaržu pārdošanas apjomu mēnesī pirms Mātes dienas par 20%, salīdzinot ar pagājušo gadu tajā pašā laika posmā."
Mērķis ir S.M.A.R.T. :
- Specifiski: tā ir skaidri, skaidri un saprotami
- Izmērāms: divu gadu laikā savāktie dati ļauj precīzi un objektīvi novērtēt rezultātus
- Sasniedzams: mērķis ir ambiciozi, vienlaikus paliekot sasniedzami
- Reāli: šo pārdošanas apjomu pieaugums par 20% iekļaujas kopējā mērķī no zīmes
- Īslaicīgi definēts: ilgums un pārskata periods ir skaidri noteikti
Pārvaldība pēc mērķiem
DFO ir liela loma uzņēmuma stratēģijā. Tas sastāv no mērķa noteikšanas, no kura darbinieks sastādīs rīcības plānu, lai to sasniegtu. Ja vīzija ir pārāk himēriska vai nav skaidri izteikta, kopīga un pielāgota, maz ticams, ka tā piepildīsies. Tāpēc vadītājam jāspēj efektīvi sazināties ar savu komandu, lai veiktu savu misiju. Šajā kontekstā tā jo īpaši var paļauties uz SMART metodi …
Vadība pēc mērķiem tiek īstenota tā, lai darbinieki rīkotos katrs savā līmenī, lai tiktu saglabāta organizācijas vispārējā gaita. Kad uzņēmuma vispārējā stratēģija ir pielīdzināta, vadītājam ir jāpārliecinās, ka viņš veic savu misiju. Lai to izdarītu, viņš sadala savu stratēģijas daļu un atbilstoši strukturē savas komandas, nodrošinot efektīvu uzdevumu uzticēšanu un efektīvu darba organizēšanu.
Tam ir pieejamas vairākas pārvaldības metodes un rīki. Lai saprātīgi izvirzītu mērķus un pilnībā izpildītu savu misiju, tā var paļauties uz SMART metodi. Daudznozaru koncepcija, kas ir sevi pierādījusi, ir samērā vienkārši īstenojama un kuras priekšrocība ir pilnvarot, attīstīt autonomiju un kolektīvo inteliģenci.
Skatiet arī pilnīgu mērķu pārvaldības sistēmu: OKR (mērķi un galvenie rezultāti)
Uz šo failu ir atsauce: Labs vadītājs: prakse un rīki - Kā vadīt komandu? - Personīgais sniegums: pārvaldiet savas stiprās un vājās puses - SMART mērķis: pārvaldiet un motivējiet pārdošanas darbiniekus
