Intervence ir paredzēta pārmaiņu radīšanai uzņēmuma dzīvē. Tas var būt unikāls savā vēsturē, bet tomēr stratēģisks.
Tāpēc likmes ir augstas: jautājums būs par vadītāju, kurš izrādīs patiesu vēlmi atrisināt kādu būtisku problēmu vai būtisku jautājumu, kas ietekmēs viņa komandas un organizāciju.
Vadītājam ir likumīgas prasības. Viņš atrodas sarežģītā, delikātā, pat ārkārtas situācijā. Viņš zina, ka viņam ir jāveic izmaiņas. Lai panāktu veiklību, tai nepieciešama ārēja, ātra un operatīva iejaukšanās. Operācija maksā. Tā ir ieradumu izjaukšana. Būs jāizdara izvēle.
Pagaidu vadītājam jāatbilst cerībām un jānodrošina vienmērīga pāreja. Tūlīt aktīvs, jo ir ļoti pieredzējis, viņš pilnībā nodosies uzticētajai misijai. Tomēr misijas panākumi ar to nebeidzas. Būtiskas sastāvdaļas ir jāņem vērā pat pirms uzdevuma vēstules piegādes, lai intervence būtu "veiksmīga" iekšēji un ārēji.
Bet kādi ir tā veiksmes nosacījumi?
1. Pārvaldība.
Pirmais panākumu punkts ir paziņojums par pagaidu vadītāja ierašanos uzņēmumā.
Jutīga integrācija delikātā kontekstā, kur cerības uz rezultātiem ir īpaši spēcīgas: tai nepieciešama skaidra komunikācija par uzticēto uzdevumu.
No tā ir atkarīga uzņēmuma organizācijas stabilitāte, misijas ilgums un tās turpināšana.
Misijas laikā tiek mainīta pārvaldība. Līdera pienākums ir iepazīstināt pagaidu vadītāju ar spēju organizēt un pārstrukturēt uzņēmējdarbības vidi sarežģītā kontekstā. Viņš arī raksturo to kā integrētu pārraudzības projekta vadīšanai un vadīšanai, gaidot konkrētus rezultātus.
2. Cilvēks.
- Tikšanās.
Viss sākas ar tikšanos. Tas ir svarīgi, jo starp vadītāju un vadītāju ir izveidojusies uzticība. Pirmais uztic būtisku uzdevumu ārējam ieguldītājam un sagaida rezultātus. Otrajam ir jāspēj veikt savu misiju pēc iespējas labākos apstākļos. Abi kopā veido binomu ar kopīgu mērķi: projekta panākumi.
- Komunikācija.
Panākumu atslēga izriet no tā, kā esošās komandas uztver pagaidu menedžera ierašanos. Lai tas būtu pozitīvs, ir jāņem vērā paziņojums par vadītāja labo stāvokli attiecībā pret iekšējo. Integrācijai ir visas intereses tikt parādītai kā pilnvērtīgam līdzstrādniekam. Pārredzamība ļauj vieglāk izprast problēmas un nepieciešamību izmantot ārēju resursu, kura loma, darbības joma un lēmumu pieņemšanas tiesības ir jāprecizē.
- Darba attiecības.
Bez esošās komandas sadarbības pagaidu vadītājs nevar veikt savu misiju vislabākajos apstākļos. Tās integrācija sākas ar to, ko tā ar to darīs. Attālums, kas noteikts ar komandām, viņa spēja uzklausīt, pārraidīt un dalīties, viņa starppersonu prasmes, viņa loma informācijas pieaugumā, viņa jutīgums pret uzņēmuma vērtībām novedīs pie labas projekta norises, kas prasa mobilizēt atslēgas biznesa resursi.
3. Projekta režīms.
Misijas īstenošana saskaņā ar projekta norisi ir veiksmes avots. Sagatavot, organizēt, vadīt, uzraudzīt: pagaidu vadītājam izdodas, ja viņam ir noteikta rīcības brīvība, ja viņš spēj traucēt un uzspiest uzņēmumam labākos risinājumus vai pat pieņemt viņa izvēli. A priori viņš darbojas uzņēmuma interesēs sava neatkarīgā rakstura dēļ: viņš ir ārpus jebkādas hierarhiskas saites ar vadītāju. Tas ir ārpus konteksta un iekšējiem konfliktiem. Tās mērķis joprojām ir sasniegt noteiktos rezultātus, vienlaikus saglabājot uzņēmumu.
- Gatavošanās intervencei .
Tas ņem vērā sākotnējo situāciju, kontekstu, kultūru, paredzamos mērķus, misijas specifikācijās paredzēto formalizācijas vēlamo ietekmi.
- Misijas veidošana.
Pamatparametri, izvēloties pagaidu vadītāju, ir misijas ietvars un tās mērķi. Šeit šī profesionāļa pieredze ir būtiska: tā nodrošina viņam ātru uzskaiti misijas sākumā un efektīvu projekta vadību.
Veiksme uzņemties misijas vadību ir atkarīga arī no virzāmā virziena. Tas ļauj noteikt intervences apjomu:
- - plānot prioritāšu noteikšanu un sīki izklāstīt prioritārās darbības, paredzamos rezultātus un grafiku,
- - īss integrācijas posms, lai tiktos ar misijas dalībniekiem,
- - vispārējie mērķi, kas noteikti darbības mērķos, un vispārējo cerību saraksts.
Misijas apjoms ir pārrakstīts atsauces dokumentā, ko izmanto projekta vadībai. To apstiprina vadītājs.
- Projekta animācija.
Komandas vadība, koordinācija un nepieciešamais impulss tiek veikts saskaņā ar uzņēmuma vērtībām un ceļvedi, saskaņā ar noteikto stratēģiju.
- Projekta progresa uzraudzība.
Darbības rādītāji tiks noteikti misijas sākumā. Šie analīzes elementi pārbauda mērķu sasniegšanu. Tie ir atspoguļoti intervences ceļvedī. Tie parāda pagaidu vadītāja proaktivitāti visā projekta gaitā.
4. Vērtības radīšana.
Pagaidu vadītājs ir apņēmies. Pat ja viņš reģistrējas uz ierobežotu laiku (salīdzinājumā ar tradicionālo darbā pieņemšanu), fakts paliek fakts, ka viņš līdz “misijas beigām” ir “ieguldījumu loģikā”.
-
- Pirmkārt, veicot uzdevumu, kas uzticēts virknei ieteikumu un pēcpārbaudes, lai veicinātu uzņēmuma vadības, sociālo un cilvēcisko kontekstu.
-
- Otrkārt, tās darbība ir atkarīga arī no apzinātajām, identificējamām, pat kvantificējamām, pārbaudāmām saistībām. Principā tas atrodas rezultātu iegūšanas asī.
-
- Visbeidzot, ar diagnozes un definētās stratēģijas atbalstu tas pēc iespējas ciešāk un nepārtraukti nodrošina misijas atbilstību mērķiem. Tāpēc tiek plānots pārskatīt galvenās notiekošās vai pabeigtās darbības, kā arī identificēt un analizēt misijas norises bloķējošos punktus un izlemt par atbilstošiem risinājumiem.
Intervencei atvēlētais budžets būtu jānosaka arī, ņemot vērā gūto ieguldījumu atdevi.
5. Un tad …
Pagaidu vadības misijas panākumi neapstājas ar norīkotā vadītāja aiziešanu. Gluži otrādi. Ir būtiski paredzēt "pēcmisijas" periodu.
Uzdevums radīs būtiskas pārmaiņas uzņēmumā un prasīs papildu laiku. Pabeigtajai misijai ir jāatstāj organizācija labākajos apstākļos, lai turpinātu uzsāktās izmaiņas.
Kamēr viņš būs strādājis, lai apvienotu komandas, vadītājs pārņem darbu ar klientu uzņēmumu, citiem vārdiem sakot, viņš sagatavo un veicina sava pēcteča integrāciju.
Šim nolūkam pārraidi nodrošina:
- vadītāja aktīva līdzdalība atlasē,
- nodošanas organizēšana starp vadītāju un tiesību pārņēmēju līdz atveseļošanās periodam,
- misijas beigu ziņojums. Viņš šajā rezultātu uzskaitē nodod sasniegtos ieguvumus, modrības punktus, galīgos ieteikumus nākotnei. Viņš arī noteiks nākamos soļus. Šo ziņojumu var līdzrakstīt pagaidu vadītājs un viņa aizstājējs.
- ceļveža un darbību veikšanai nepieciešamo failu pārsūtīšana,
- misijas beigu pārskatīšanas sanāksme.
Uzdevuma panākumi nav atkarīgi tikai no pakalpojumu līguma panākumiem un procesa izpildes.
Tas ir saistīts arī ar iegremdēšanas kvalitāti struktūrā.
Efektīva vadība neizriet tikai no operatīvas atbildes uz misijas izaicinājumiem. Bet arī lai ātri izprastu, kā tas darbojas, lai ņemtu vērā etalonus un spētu izprast darbības jautājumus.
Šo pieredzi var garantēt tikai pieredzējis pagaidu vadītājs.
Autore - Katrīna Liberatore -
Katrīna 27 gadus strādā mārketinga un komunikācijas jomās, vai nu lielās grupās, vidējās vai mazākās struktūrās. Viņai patīk būt projektu centrā, atbalstot vadītājus un komandas, lai sasniegtu gaidītos rezultātus.
Jau 3 gadus viņa palīdz uzņēmumiem īstenot mārketinga un komunikācijas stratēģijas kā ārpakalpojuma atbalsta funkcija.
