AIDA metode ir viens no slavenākajiem reklāmas rīkiem. Kas slēpjas aiz šī saīsinājuma? Kādas ir piemērošanas jomas? Kā īstenot katru no posmiem?
Ātra navigācija
- Kas ir A.I.D.A metode?
- Kādas lietojumprogrammas?
- Kā izmantot AIDA metodi
Kas ir A.I.D.A metode?
Šī ir viena no vecākajām mārketinga metodēm. Elias St Elmo Luiss, amerikāņu reklāmdevējs, lika pamatus šim modelim 1800. gadu beigās.
AIDA nozīmē:
- TO - Uzmanība (izpratne): piesaistīt, piesaistīt patērētāja uzmanību
- Es - Interese: pastipriniet savu interesi
- D - Vēlme: stimulējiet viņa vēlmi
- TO - Darbība: aktivizējiet pirkumu
Šis modelis ietver četrus būtiskos posmus, caur kuriem patērētājs veic pirkumu. Katrs solis notiek hronoloģiski pēc iepriekšējā. Piemēram, ja uzmanība netiek piesaistīta, nav iespēju izraisīt interesi, nemaz nerunājot par vēlmes izraisīšanu.
AIDA nodrošina pamatu reklāmguvuma piltuves izveidošanai, pilnīga klienta ceļojuma izstrādei utt. Šis process ir būtisks, lai iesaistītu klientu pirkuma procesā.
Ieguvumi
Akronīms ir viegli saprotams. Šī modeļa galvenā priekšrocība ir nodrošināt viegli lietojamu domāšanas sistēmu, lai izveidotu kampaņas un citas mārketinga darbības.
Ierobežojumi
Tomēr šim modelim ir daudz kritikas, tostarp:
- patiesībā iepirkuma procesā posmi nav tik izteikti (piemēram, uzmanība un interese kopā),
- ir jāapsver arī citi soļi, piemēram, uzticības veidošana (sk. raksta beigas).
Kādas lietojumprogrammas?
Šo metodi izmanto daudzās darbībās un kampaņās mārketinga jomā kopumā un jo īpaši komunikācijā, reklāmā, tiešajā mārketingā, tīmekļa mārketingā un pārdošanā.
Piemērs :
- noformēt reklāmas plakātu
- sagatavot e -pastu e -pasta kampaņai
- izstrādāt pasta sūtījumus
- izveidot reklāmkarogu tīmekļa kampaņai
- izveidot galveno lapu, lai pārdotu produktu vai pakalpojumu vai pat apkopotu potenciālos klientus ienākošās mārketinga kampaņas ietvaros (satura mārketings)
- strukturējiet klātienes pārdošanas interviju vai telefona izpētes scenāriju
- izveidojiet izpētes plānu, lai iegūtu jaunus klientus
- aktivizēt ietekmētājus sociālajos tīklos
Kā izmantot AIDA metodi?
Lai gan metode ir viegli īstenojama, tai tomēr ir nepieciešama laba integrācija, ko aptver katrs akronīma termins.
Brīdinājums
Lai pārdotu, nepietiek ar labāko produktu vai labāko servisu. Piedāvājumi tirgos ir uzpūsti, konkurence ir intensīva un sīva, pārpildītas komunikācijas telpas, izglītoti un arvien prasīgāki patērētāji … Tāpēc nav viegli tikt uzklausītam un dažreiz pat eksistēt. Tomēr jums ir jāredz, lai jūs sadzirdētu! Un tas no pirmajiem mirkļiem, pirmajām sekundēm, kad ziņojums tiek pakļauts mērķim.
Kā tad piesaistīt patērētāja uzmanību viņa vēstījumam, reklāmai vai piedāvājumam? Nepietiek tikai atvērt durvis ar plaisu. Vienīgais veids, kā redzēt, ir to plaši atvērt. Konkrēti, izmantojiet spēcīgus attēlus, frāzes un spēcīgas frāzes, lai pievērstu uzmanību jūsu mērķim, viņu uzmanībai.
Reklāmas piemērs:
- izmantojiet šoka attēlu
- izmantojiet spilgtas krāsas
- pārsteigums, izņemot saturu no konteksta
- pievienojiet humora devu
E-pastam: uzkrītoša tēma
Vispārīgāk runājot, šis solis zīmolam ir uzlabot tā atpazīstamību.
Interese
Kad uzmanība būs pievērsta, sarežģītākais vēl būs priekšā. Mērķis apstājās pie ziņojuma. Tagad izaicinājums ir pārliecināt klientus vai potenciālos klientus veltīt daļu sava dārgā laika, lai dotos tālāk. Tas nozīmē izveidot saikni starp ziņojumu un mērķtiecīgu vajadzību vai motivāciju. Vai nu piesaistiet savu mērķi.
Runājot par komunikāciju, šajā posmā liela nozīme ir gan formai, gan būtībai. Būtiskajai informācijai jābūt vienkāršai, redzamai, saprotamai, oriģinālai.
Raksturlielumi, motivācija, vajadzības… detalizētas zināšanas par mērķi ir priekšnoteikums, lai noteiktu sviras, kuras var darbināt. Personas atvieglo šo procesu, konkrēti materializējot mērķa segmenta profilus.
Dažas tehnikas
- iepazīstināt ar piedāvājuma galvenajām iezīmēm
- pastāstīt stāstu (stāstīšanas tehnika)
- Personalizējiet ziņojumu
Vēlme
Izraisot interesi, mērķis ir pacelt to nākamajā līmenī, padarot piedāvājumu neatvairāmu mērķauditorijai. Tas, attīstot vēlmi iegūt produktu, to izmantot, dzīvot saskaņā ar solīto pieredzi utt. Šis ir pēdējais solis pirms pārdošanas.
Sviras
- Parādiet, kā piedāvājums var atrisināt problēmu.
- Paļaujieties uz produkta priekšrocībām potenciālajam klientam. Spēlējiet uz emocijām, kuras viņš var izjust, to piederot, izmantojot. Tauste, smarža, dzirde … jāiesaista visas maņas.
- Apsveriet situāciju pirms un pēc produkta iegādes, novērtējot ieguvumus.
Darbība
Šis ir pēdējais un būtiskais posms: secinājums. Pēc tam, kad potenciālais klients ir norādīts norādītajā ceļā, kas ved uz pirkumu, šīs pēdējās fāzes mērķis ir izraisīt pārdošanu (vai paredzamo darbību). Aicinājumi rīkoties notiek, lai vēlmi pārvērstu konkrētā darbībā.
Digitālajā jomā runa ir par konversiju, tas ir, potenciālā pirkuma pārveidošanu par klientu.
Spēlēt:
- retums: ierobežots krājums
- steidzamība: pēdējā brīža piedāvājums
- ārkārtējs: ļoti pievilcīga cena, dāvana vai bonuss par jebkuru pirkumu …
Jautājums ir arī par to, ka AIDCAS pārņem AIDA posmus, kas pabeigti ar 2 jauniem posmiem:
- TO
- Es
- D
- Pārliecība: vēlme ne vienmēr ir pietiekama, lai izlemtu par pirkuma perspektīvu. Uzticēšanās zīmolam ir svarīgs elements. Kredīta sviras piemērs: klientu atsauksmes.
- TO
- Apmierinātība: pārdošanas cikls nebeidzas ar pirmo darījumu. Klienta vērtību (LTV) veido atkārtota mijiedarbība un pirkumi.
Līdzīgs modelis AIDAR izmanto to pašu filozofiju, pievienojot pēdējo soli "saglabāšana". Runa ir arī par to, cik svarīgi ir ņemt vērā attiecības ar klientiem pēc pirkuma. Mērķis ir palielināt klientu vērtību (dzīves laika vērtība -LTV), spēlējot uz lojalitāti.
Uz šo failu ir atsauce: Ārējā un iekšējā komunikācija: problēmas un prakse
