Ir pierādīts, ka humors darbā palīdz palielināt efektivitāti un produktivitāti, ievērojami uzlabot darbinieku apmierinātību un labklājību, samazināt apgrozījumu utt. Kā būtu, ja komanda izklaidētos? To piedāvā Zivju filozofija …
Procesa prezentācija
Viss sākās Pike Place zivju tirgū Sietlā, kur zivju veikala darbinieki nolēma stāties pretī krīzei, lai radikāli mainītu pārdošanas veidu. Turpmāk savā stendā viņi sarīkoja šovu, piesaistot liellaivu ar iestudējumu, dzīvespriecīgiem ķērcieniem, mazliet komēdiju, tādējādi daloties savā priekā un labajā humorā, svīstot neprātīgajai enerģijai.
Šie darbinieki ir nolēmuši savu darbu padarīt par īstu animāciju - pat atrakciju. Viņi ir parādījuši, ka darbā ir ļoti viegli būt laimīgam neatkarīgi no uzdevuma. Izvēle redzēt lietas gaišajā pusē, strādāt jautri, pilnībā būt tajā, ko viņi dara, nodot pozitīvo citiem … Tā ir kļuvusi par viņu ikdienas filozofiju.
Šī pieeja atmaksājas ne tikai zivju tirgotājam, kura peļņa ir palielinājusies, bet arī tā darbiniekiem, kuri ierodas darbā ar smaidu sejā un saglabā to visu dienu, bet arī visam tirgum, apkārtnei, pilsētai un garāmgājējiem, kuri no tā gūst milzīgu labumu: piedzīvo viegluma sajūtu un pozitīvu enerģiju. Sajūta, kas tiek dalīta un izplatīta ārpus tirgus.
Šis zivju tirgotājs galu galā intriģē un iedvesmo lielākās vadības skolas. Stīvens Lundins un Džons Kristensens modelēja šo pieeju. Dzimusi Zivju filozofija.
Zivju filozofijas 4 principi
Šī pieeja ir balstīta uz 4 vienkāršiem, bet efektīviem principiem.
- Izvēlieties savu attieksmi : izlemiet par skata leņķi, ar kādu jūs skatāties / uzņemat lietas. Izvēlieties stiklu redzēt puspilnu, nevis pustukšu. Izlemiet nākt uz darbu ar smaidu un censties saglabāt šo pozitīvo skatījumu visas dienas garumā.
- Būt klāt : būt pilnībā tajā, ko darām, būt pilnībā pieejamam un uzmanīgam - fiziski un emocionāli - dažādiem mūsu sarunu biedriem.
- Izklaidējieties, strādājot : pārveidojiet ikdienas un garlaicīgos uzdevumus spēlē, padariet mazāk interesantus uzdevumus jautrus.
- Atdzīviniet citu cilvēku dienu : pārliecinieties, ka dienā ienesat kaut ko pozitīvu no kolēģiem, klientiem, piegādātājiem, pakalpojumu sniedzējiem utt.
Procesa priekšrocības
Lai gan runa nav par biroja izveidi par rotaļu laukumu, joprojām pastāv fakts, ka biznesā šīs filozofijas priekšrocības ir daudzas:
- Uzlabojiet dzīves kvalitāti darbā, cīnoties pret vienmuļību un rutīnu
- Šķidrināt starppersonu attiecības
- Veicināt grupu saliedētību, stiprināt saites
- Ieņemiet pozitīvu un iedvesmojošu stāju
- Padariet ierobežojumus mazāk ierobežojošus
- Pavairot radošumu
- Palieliniet motivāciju
- Samazināt apgrozījumu
- Palieliniet produktivitāti un efektivitāti
- Padariet klientu pieredzi neaizmirstamu
Izveidojiet Zivju filozofiju darbā
Šodien ir pierādīts, ka prieks un labs humors pozitīvi ietekmē individuālo sniegumu. Mūsu attieksmei, skatījumam uz lietām ir būtiska ietekme uz mūsu attiecībām ar citiem, uz apkārtējo attieksmi. Turklāt, vadot komandu.
# 1 - Izvēlieties savu attieksmi
Tas ir pats pirmais solis šajā procesā. Izlemiet pieņemt pozitīvu attieksmi. Vadītājam ikdienā tas var izpausties daudzos žestos un attieksmē:
- apzināties savas stājas sekas uz komandas locekļiem,
- pieņemiet lēmumu, pieceļoties, lai būtu labs garastāvoklis un paliktu tāds visu dienu,
- ierasties darbā ar smaidu, pieklājīgi un sirsnīgi sveikt ceļā un birojā sastaptos cilvēkus,
- esi atvērts un pozitīvs, kad darbinieks vai kolēģis iepazīstina ar sevi, lūdz informāciju utt.
- izlemt redzēt lietas gaišajā pusē, koncentrēties uz pozitīvo, stiprajām pusēm,
- beidz kritizēt un vērtēt negatīvi.
# 2 - Esiet tur
Runa ir par esamību šeit un tagad, parādot, ka mūsu dažādie sarunu biedri mums ir svarīgi. Vadītājs tulkos šo principu, izmantojot šādas attieksmes:
- jābūt pieejamam saviem darbiniekiem, kad viņiem tas ir vajadzīgs,
- aktīvi uzklausīt komandas locekļus,
- pievērsiet uzmanību saviem sarunu biedriem neatkarīgi no tā, kas viņi ir,
- pilnībā apzināties, ko viņš tajā laikā dara (sanāksmes, diskusijas, projekti, pusdienas utt.),
- izvairieties no izkliedes,
- regulāri praktizējiet apzinātību,
- iesaistīt, piešķirt nozīmi dažādiem uzticētajiem uzdevumiem,
- motivēt, iedvesmojoties.
# 3 - spēlēt
Spēle ļauj padarīt garlaicīgākos uzdevumus pieņemamākus, rotaļīgā veidā atklāt jaunas pieejas / metodes / rīkus, pārkāpt katra robežas, veicināt radošumu, izcelt talantus … Lai varētu izklaidēties, baudīt savu darbu, uzticētos uzdevumus un misijas ir milzīga motivācijas svira. Tādējādi vadītājs, kurš vēlas popularizēt zivju filozofiju savā komandā, var, piemēram:
- piešķir ritmu un dinamismu darba dienām,
- atļauj sev tiesības smieties, neuztver visu pārāk nopietni,
- aicināt humoru savā vadībā,
- domāt ārpus kastes, pārsteigt savus darbiniekus,
- izveidot jaunas, jautrākas domāšanas metodes,
- būt entuziastam par novatorisku ideju,
- uzsākt kolektīvas smieklu sesijas (piemēram, smieklu joga),
- organizēt jautrus izaicinājumus …
# 4 - Padariet savu dienu
Zivju filozofijas pēdējais princips ir izplatīt labu humoru, izgaismojot kāda dienu bez aizdomīgiem motīviem vai gaidot atgriešanos. Pārzinis var tulkot šo procesa elementu vairākos veidos:
- esiet iedvesmojošs, autentisks un sirsnīgs savā teiktajā,
- atpazīt katra darbinieka darbu un talantus,
- apsveikt, iedrošināt, sniegt pozitīvas atsauksmes,
- būt labestīgam,
- ir labs vārds, īpaša uzmanība / nodoms (piemēram, novēlēt dzimšanas dienu),
- paldies komandai par sniegto darbu,
- svinēt panākumus,
- uzaiciniet komandu uz pusdienām projekta beigās …
Uz šo failu ir atsauce: Labs pārvaldnieks: prakse un rīki
