Konsultantu profesijās ir jāizmanto vairākas prasmes, lai cik dažādas tās būtu. Īstenotās pieejas un metodes ir iegūtas no daudzām profesijām. Šeit ir svarīgi un bieži vien neaizstājami rīki konsultantam.
Optimizējiet personīgo produktivitāti
Konsultantu profesijai ir būtiska asa personīga organizācija, kad esat neatkarīgs, jūs aizkavēsit laiku. Zināt, kā atšķirt būtisko no mazāk prioritārās, palīdz koncentrēties uz uzdevumiem ar pievienoto vērtību.
Rīki, lai organizētu savu laiku un kļūtu produktīvāki:
- Saskaņojiet uzdevumus atbilstoši to steidzamībai un svarīgumam, izmantojot Eizenhauera matricu
- Darāmo darbu saraksts prioritāšu noteikšanai
- Pomodoro tehnika, lai koncentrētos uz vienu uzdevumu vienlaikus, netraucējot ārējiem notikumiem
- NERAC metode darba plānošanai
Uzlabojiet savas personīgās īpašības
Kā izmantot savas stiprās puses un strādāt pie trūkumiem? Dažās situācijās ir nepieciešams mobilizēt savus iekšējos resursus un spējas, lai pārliecinātu, nodotu savas idejas …
- Attīstiet savu harizmu
- Zinot, kā radīt labu pirmo iespaidu
- Kontrolējiet spiedienu, pretoties stresam
- Strādājiet pie savām mīkstajām prasmēm
Ziniet, kā izlemt
Izvēle starp divām vai vairākām alternatīvām bieži vien ir īsta galvassāpes. Daži instrumenti kļūst nenovērtējami, lai racionalizētu lēmumu, izgaismojot dažādu lēmumu pieņēmējiem pieejamo iespēju īpašības.
- Lēmuma matrica: identificēto iespēju prioritāšu noteikšana
- ABCDE metode lēmumu pieņemšanas procesa kontrolei
Efektīvi sazinieties
Komunikācija ir konsultanta ikdienas dzīves centrā. Viņam jāapgūst metodes, kas šodien ir būtiskas, lai apmainītos ar citiem.
- Komunikācijas 7 Cs: paturiet prātā 7 efektīvas komunikācijas būtiskos elementus
- Laba komunikācija mutiski un rakstiski: pamata metodes
- Paļaujieties uz stāstīšanu, lai efektīvāk izplatītu savas idejas
Atrodiet klientus
Komerciālā pieeja ir kara ceļi. Pārdošana nav saistīta tikai ar personīgo talantu. Izmantojot perfekti apgūtas metodes, konsultantam ir instrumenti, lai attīstītu savu klientu loku un pārdotu savu konsultāciju piedāvājumu.
- Sagatavojiet komerciālu rīcības plānu
- Izveidojiet izpētes plānu
- Attīstiet savu kontaktu tīklu
- Galvenās pārdošanas metodes - SIMAC metode un SONCAS metode, lai izprastu vajadzības un motivāciju, uz kuras balstīt savu argumentu
- Ziniet, kā risināt sarunas: sagatavojieties sarunām
Veiksmīgas darba sesijas ar klientiem
Misijas galvenais brīdis: tikšanās, lai strādātu pie kādas tēmas.
- Zinot, kā uzdot jautājumus
- Organizējiet un vadiet sapulci
- Veicināt semināru
- Zinot, kā veikt piezīmes
- Zinot, kā pārliecināt - gūt panākumus laukumā
- Ziniet, kā uzrādīt failu
- Rakstiet specifikācijas: ja nepieciešams, jums jāzina, kā ar klientu sastādīt specifikācijas, lai palīdzētu viņiem precīzi definēt savas vajadzības.
Atrisināt problēmas
Kā vispārīgi un metodiski pievērsties klientu atklātajām problēmām? Pamatojoties uz organizētu, precīzu pieeju, pieeja ir nopietna un rada reālu pievienoto vērtību dažādos kontekstos.
- 5 soļi, lai atrisinātu problēmu
Analizējiet situāciju
Izprotiet fakta cēloņus, identificējiet iedarbinošo elementu (-us).
- Ishikawa diagramma: lai noteiktu, kāpēc un kā situācija vai attiecīgās problēmas galvenie cēloņi
- 5 Kāpēc metode: vienkārša, bet efektīva metode, lai izpētītu iespējamos iemeslus / cēloņus
- CATWOE metode, lai identificētu sarežģītas situācijas datus
- SIPOC, lai analizētu procesu: tā īpašības un darbību
- Salīdziniet uzņēmuma sniegumu ar nozares labāko, izmantojot etalonu
Definējiet mērķus
Pēc izskata vienkāršs, mērķu noteikšana ne vienmēr ir tik vienkārša. Vēl jo vairāk, ja ir jāizveido viens vai vairāki vispārēji mērķi, kas jāsadala vietējos mērķos.
- Efektīvu mērķu izvēles priekšnosacījums: SMART metode
- Mērķu koks, lai aprakstītu mērķu hierarhiju
- Francijā maz pazīstama integrētā OKR sistēma, kuras pamatā ir mērķu definēšana un ar to saistītie galvenie rezultāti
Strukturējiet informāciju un piešķiriet risinājumiem prioritāti
- MECE: problēmas vai idejas datu strukturēšanas princips
- Interešu diagramma, lai strukturētu informāciju un idejas pēc tēmas, metodes, ieviešanas veida utt.
- Lēmumu koks, kas ļauj grafiski vizualizēt dažādus iespējamos risinājumus
Ieviest ieteikumus
Ja misijas neaprobežojas tikai ar ieteikumiem, ieteicams organizēt un metodiski plānot īstenošanu.
- Rīcības plāns, lai ieteikumus iestatītu mūzikai
- Ar RACI metodi definējiet lomas un pienākumus
Pārvaldīt izmaiņas
Veicamie tehniskie pasākumi var būt sarežģīti, taču iedarbība uz cilvēkiem nav mazāka. Bieži vien ir grūti pieņemt jaunu organizāciju, radikāli atšķirīgu darba veidu … var rasties opozīcijas un graut misijas panākumus.
- Izmaiņu vadība: izprast iesaistītos procesus, zināt rīkus un metodes
- Paredzēt un pārvarēt pretestību pārmaiņām
