Šis pēdējais solis lēmumu pieņemšanas procesā ir izšķirošs. Patiešām, tiklīdz lēmums ir pieņemts, ir pienācis laiks konkrētai rīcībai! Ja vadītājs galu galā ir tas, kurš izlemj, un viņa darbiniekiem ir jāīsteno pieņemtie lēmumi, pieteikšanās ne vienmēr ir vienkārša.
Sagatavojieties lēmuma piemērošanai
Ir pieņemts lēmums. Ir pienācis laiks to piemērot saskaņā ar noteikto rīcības plānu.
Parasti nav problēmu - vai ļoti maz -, ja visi darbinieki ir bijuši iesaistīti lēmumu pieņemšanas procesā un pilnībā - vai gandrīz - iegādājas lēmumu. Īsāk sakot, ja lēmuma izpilde ir rūpīgi sagatavota iepriekšējā posmā.
Labs vadītājs tad domās par:
- dalīties savā redzējumā,
- efektīvi organizēt darbu,
- attiecīgā veidā sadalīt lomas un misijas,
- noteikt individuālus un kolektīvus mērķus,
- atbalstīt savus darbiniekus pārmaiņās,
- utt.
Lietas kļūst grūts, ja tas tā nav, un darbinieki ir diezgan izturīgi pret minēto lēmumu - un no tā izrietošajām izmaiņām. Šīm pretestībām var būt dažādas izcelsmes:
- lēmums pieņemts bez viņu ziņas,
- vadītājs neņem vērā jautājumus, piezīmes, savu darbinieku nevēlēšanos,
- process ir maz vai slikti izskaidrots,
- bailes no pārmaiņām,
- nav atbalsta vadītājam visā procesā,
- utt.
Šai pretestībai var būt vairāk vai mazāk kaitīgas sekas komandai vai pat uzņēmumam:
- šķēršļi darbinieku lēmuma izpildē,
- projekta sabotāža,
- projekta gaitas palēnināšanās,
- kaitīgu darba vidi,
- dažu darbinieku aiziešana;
- lēmuma neizpilde,
- slikts korporatīvais tēls
- jaunu tirgu zaudēšana …
Jebkura jebkura lēmuma piemērošana neizbēgami ietekmē dažādos līmeņos, kas ir tieši vai netieši saistīti ar šo lēmumu. Tāpēc vadītājam ir svarīgi pienācīgi sagatavot pieņemto lēmumu piemērošanu, lai vislabāk pārvaldītu šīs izmaiņas neatkarīgi no tā, vai viņa komandai tās ir nelielas vai būtiskas.
Dažādi lēmuma piemērošanas procesa posmi
Sagatavojieties pārmaiņām
Ja esat apmierināts ar sava lēmuma īstenošanu, neņemot vērā tā tieši vai netieši radītās sekas, vadītājs tiktu iedzīts tieši sienā.
Patiešām, lēmuma pieņemšanai var būt nepieciešams pieņemt citus lēmumus, novest pie alternatīvu risinājumu ieviešanas, ietekmēt citas komandas vai sastapties ar pretestību, par kuru nebūtu aizdomas.
Ieteicams veikt šīs pārdomas pirms pieteikuma iesniegšanas un sagatavoties izmaiņām lēmumu pieņemšanas procesā.
Iepazīstiniet ar rīcības plānu
Runa ir par pāreju uz darbības fāzi, no idejas līdz konkrētai. Vadītāja loma šeit ir ieņemt pareizu vadības pozu un informēt savus darbiniekus par pieņemto lēmumu, dažādām veicamajām darbībām, dažādajiem soļiem, kas vajadzīgi minētā lēmuma īstenošanai: kas tiks darīts, kad, kurš, kāpēc, kā, ar kādiem līdzekļiem.
Ideja ir tāda, ka ikviens pilnībā integrē to, kas jādara, kā arī lomu, kas viņiem būs jāuzņemas šajā projektā / pārmaiņās.
Tāpēc vadītājam ir izdevīgi iepriekš pienācīgi analizēt katra sarunu biedra personību, lai pielāgotu savu saziņas veidu un tādējādi izvirzītu visas iespējas attiecībā uz šo prezentāciju. Sniedziet rakstisku atbalstu mutiskajai prezentācijai, kā arī vizuālos materiālus, lai iesaistītu visu veidu personības.
Atbildiet uz jautājumiem un iebildumiem
Dialogs ir būtisks. Vadītājam šajā kontekstā jāmudina savi darbinieki uzdot jautājumus, dalīties savās bailēs un vilcināšanās, paust savu viedokli, izteikt savas jūtas.
Ir svarīgi, lai vadītājs uzklausītu savu darbinieku bažas un uz tām pārliecinoši reaģētu …
Iesaistiet varoņus
Jo vairāk vadītājs iesaista savus darbiniekus sava lēmuma īstenošanā, jo vairāk viņi ir motivēti projekta panākumiem. Ideālā gadījumā vadītājs būs parūpējies par savu darbinieku iekļaušanu rīcības plāna īstenošanā.
Uzraugiet progresu un ievērojiet termiņus
Lai lēmums tiktu piemērots pareizi un tas būtu veiksmīgs, vadītājam regulāri jāuzrauga ikviena progress, jānodrošina termiņu ievērošana, jāparedz neparedzēti notikumi utt.
Īss pārskats par procesu
Šo pēdējo punktu vadītāji bieži nenovērtē. Tomēr pārskats pēc lēmuma pieņemšanas - vai pēc darbības pārskata angļu valodā - ļauj novērtēt, kā lietas tika veiktas, un tādējādi mācīties nākamajiem lēmumiem.
Pēcapstrādes pārskats ļauj gūt labumu no pieredzes, lai nepārtraukti uzlabotu un palielinātu komandas saliedētību.
Nepieciešamas vadības prasmes
Lai izpildītu savu lēmumu, operatīvajam vadītājam jābūt noteiktām īpašām vadības īpašībām.
Spēja efektīvi sazināties
Vadības komunikācija ir vadības prakses pīlārs. Tas ļauj vadītājam informēt, dalīties ar informāciju, precīzi definēt uzdevumus utt.
Lēmuma īstenošanas ietvaros laba komunikācija cita starpā ietver:
- pielāgojiet saziņas veidu saviem sarunu biedriem: tonis, izmantotā vārdnīca, atbilstošs vizuālais materiāls, precīzi, skaidri un kodolīgi rakstiski materiāli.
- apgūt neverbālo valodu, lai labāk nodotu ziņojumus un nodrošinātu, ka tie ir labi integrēti, bet arī lai atklātu jebkādu nevēlēšanos, pārpratumus utt.
- vadīt sanāksmi: atbilstošs veicināšanas stils, atbilstošs sanāksmes formāts, skaidra darba kārtība, konkrēti mērķi utt.
Aktīva klausīšanās
Lai tiktu uzklausīts, būtiska ir vadītāja loma, pilnīga un aktīva klausīšanās.
Aktīvā klausīšanās ir:
- ne vārda saklausīšana, neverbālās valodas atšifrēšana, apšaubīšana, pārformulēšana, lai nodrošinātu elementa pareizu izpratni,
- nostājieties savu sarunu biedru pozīcijā, lai labāk izprastu viņu reakcijas un viedokļus,
- izrādīt līdzjūtību un laipnību,
- saprātīgi mijiedarboties,
- palielināt kolektīvo intelektu
Vadība un pārliecības spēks
Lai cerētu uz panākumiem savu lēmumu īstenošanā, būtiska ir zināma harizma. Labs vadītājs tādējādi nodrošinās:
- būt par piemēru un dzinējspēku saviem darbiniekiem,
- esi pārliecinošs, vienlaikus elastīgs,
- spēja ātri pārliecināt,
- zina, kā vienoties, panākt vienprātību,
- paskaidro savus lēmumus …
Spēja atbalstīt pārmaiņas
Zināšanas un zināšanas par to, kā pārvaldīt dažādus pārmaiņu posmus, ir būtisks ieguvums operatīvajam vadītājam, kuram tāpēc jāspēj:
- analizēt lēmuma ietekmi,
- pārbaudīt esošos spēkus un bremzes,
- izveidot cēloņsakarības, lai efektīvi formulētu rīcības plānu,
- paredzēt pretestību, lai to labāk pārvarētu,
- nomierināt darbiniekus
- motivēt savu komandu, uzsverot lēmuma stiprās puses pēc tā īstenošanas,
- parādiet elastību, lai konstruktīvi virzītos uz priekšu un izvairītos no komandas norādīšanas …
Spēja pārvaldīt konfliktus
Lai lemtu par panākumiem, ir svarīgi zināt, kā pamanīt konflikta sākumu un rīkoties no pirmā spriedzes. Tāpēc vadītājam ir interesanti:
- atšifrēt neverbālo, lai identificētu neizteikto, pieaugošo spriedzi un citas pretestības pazīmes.
- analizējiet jautājumus: aizstāviet komandas intereses, vienlaikus saglabājot katra darbinieka intereses.
- No sākuma maziniet spriedzi, lai novērstu atmosfēras pasliktināšanos un negatīvi neietekmētu komandas efektivitāti un produktivitāti.
- veicināt dialogu: ļaut ikvienam brīvi izpausties, veicināt iecietību, viedokļu atšķirības …
Uz šo failu ir atsauce: Darbinieku vadība - Kā pārvaldīt komandu? - Lēmumu pieņemšana: process un kļūdas, no kurām jāizvairās
