Mēs nevaram pietiekami uzsvērt šīs izvēles nozīmi. Izmeklēšanas panākumi ir apdraudēti.Un netrūkst rīku: Likerts, ar Thurstone semantiskajiem balstiem, Osgood diferenciālā semantika … Ieteicams sākt ar to datu veidu, kurus mēs vēlamies apkopot, lai izvēlētos pareizo rīku.
Šos svarus plaši izmanto projektēšanā apmierinātības anketas. Patiešām, tie ļauj iegūt niansētāku atbildi, bagātāku par "jā" vai "nē".
Neskatoties uz to viegli lietojamo aspektu, tie tomēr ir tehniski lietojami. Piemēram, mūžīgā apšaubīšana, vai ir jāatstāj iespēja intervējamajam atstāt iespēju uz neitrālu atbildi vai nē. Šajā konkrētajā gadījumā ir vienas vai otras alternatīvas atbalstītāji ar pamatotiem argumentiem abos gadījumos.
Vissvarīgākais ir labi pārzināt tehniskos aspektus un zināt, kāpēc mēs izvēlamies risinājumu, vārdu krājumu, mērījumu diapazonu utt. Vienmēr paturot prātā: ko mēs darīsim ar rezultātiem.
Lai dotos tālāk, mēs esam atraduši vairākus dokumentus, kas attiecas uz šo tēmu.
